多項(xiàng)選擇題專業(yè)服務(wù)營(yíng)銷既不同于傳統(tǒng)的貨物營(yíng)銷,也不同于普通的服務(wù)營(yíng)銷,而且難度更大。專業(yè)服務(wù)營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)解決自身的問(wèn)題,其中最突出的是

A、對(duì)第三方的責(zé)任 
B、客戶的不確定性 
C、經(jīng)驗(yàn)的關(guān)鍵作用 
D、專業(yè)服務(wù)的質(zhì)量 
E、有限的差異化程度


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1.多項(xiàng)選擇題以下屬于初級(jí)醫(yī)療處理的問(wèn)題是

A、上呼吸道感染 
B、慢性肝炎肝硬化 
C、糖尿病 
D、全血細(xì)胞減少 
E、偏頭痛

2.多項(xiàng)選擇題醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)的主要內(nèi)容是()

A、統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì) 
B、制定預(yù)防控制疾病的措施 
C、統(tǒng)計(jì)描述 
D、提供臨床指導(dǎo) 
E、統(tǒng)計(jì)推斷

3.多項(xiàng)選擇題健康管理師的就業(yè)范圍有

A.健康保險(xiǎn)公司 
B.醫(yī)院保健和健康管理部門(mén) 
C.健康體檢按機(jī)構(gòu) 
D.社區(qū)部隊(duì)保健機(jī)構(gòu) 
E.民政局

4.多項(xiàng)選擇題直接或間接的影響著人體的自然界的變化是

A.晝夜晨昏 
B.地理環(huán)境 
C.季節(jié) 
D.四時(shí)氣候 
E.日月運(yùn)行

5.單項(xiàng)選擇題下列性質(zhì)屬“陰”的事物或現(xiàn)象是()

A.光亮 
B.消極 
C.興奮 
D.上升 
E.熱烈

6.單項(xiàng)選擇題關(guān)于病人的義務(wù),下列表述正確的是

A.病人沒(méi)有協(xié)助醫(yī)院進(jìn)行隨訪工作的義務(wù) 
B.病人有準(zhǔn)確提供醫(yī)療資料的義務(wù) 
C.病人有在醫(yī)生指導(dǎo)下對(duì)治療或研究作出負(fù)責(zé)任決定的義務(wù) 
D.病人有義務(wù)保證自己的完全依從性 
E.病人沒(méi)有上述所有義務(wù)

7.單項(xiàng)選擇題健康管理師所提供服務(wù)的每一步都會(huì)影響客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的總體印象,這被稱做

A、瞬間真實(shí) 
B、客戶體驗(yàn) 
C、服務(wù)體驗(yàn) 
D、服務(wù)感覺(jué) 
E、客戶感受

9.單項(xiàng)選擇題通過(guò)系統(tǒng)的病人教育有利于控制哮喘病情、減少住院次數(shù),這是由于()

A、疾病是有原因的 
B、疾病是一個(gè)有規(guī)律的發(fā)展過(guò)程 
C、疾病可導(dǎo)致體內(nèi)發(fā)生一系列變化,并產(chǎn)生各種癥狀和體征 
D、疾病是完整機(jī)體的反應(yīng),但在一定部位有其特殊變化 
E、疾病破壞了機(jī)體內(nèi)的平衡和機(jī)體與環(huán)境間的平衡,導(dǎo)致適應(yīng)環(huán)境能力降低

10.單項(xiàng)選擇題健康服務(wù)營(yíng)銷的特殊問(wèn)題是()

A.服務(wù)場(chǎng)所和服務(wù)醫(yī)生的問(wèn)題 
B.對(duì)第三方責(zé)任的問(wèn)題 
C.產(chǎn)品的有限差異化問(wèn)題 
D.維持質(zhì)量的問(wèn)題 
E.專業(yè)服務(wù)人員的問(wèn)題

最新試題

航空醫(yī)學(xué)救援(Air Ambulance)又稱()。

題型:多項(xiàng)選擇題

男,30歲,不慎摔傷左腳踝部,疼痛,腫脹。查體:踝部壓痛,無(wú)反常運(yùn)動(dòng)。下列處理正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)學(xué)救援準(zhǔn)備的基本原則主要分為以下()幾種。

題型:多項(xiàng)選擇題

急性腹痛時(shí)解痙鎮(zhèn)痛藥物使用指征如下()。

題型:多項(xiàng)選擇題

由于髓內(nèi)輸液針多用于救援現(xiàn)場(chǎng),有一些禁忌癥需要注意規(guī)避,包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

一患者食用自家腌制的醬豆腐后2小時(shí)出現(xiàn)皮膚黏膜發(fā)紺,頭暈、惡心、嘔吐,根據(jù)中毒癥狀,中毒的原因最可能是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在后送現(xiàn)場(chǎng)時(shí),你應(yīng)該如何安排傷員?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

CMC包中發(fā)現(xiàn)的哪種止血帶用于控制腋窩大出血,因?yàn)橐父C離軀干太近,無(wú)法有效應(yīng)用肢體止血帶?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)動(dòng)物有效性原則批準(zhǔn)的急性放射病防治藥品,其中兩種促排藥分別為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

急性腹痛解痙鎮(zhèn)痛藥物使用前病情評(píng)估內(nèi)容包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題