判斷題當(dāng)顧客通過800號碼、電子郵件向產(chǎn)品的制造公司提問時(shí),就產(chǎn)生了顧客創(chuàng)造的接觸點(diǎn)。公司應(yīng)熱情接待和與之互動以解決顧客問題,并建立良好的顧客關(guān)系。

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5.單項(xiàng)選擇題燕京啤酒開設(shè)免費(fèi)的工廠旅游項(xiàng)目,吸引游客參觀其生產(chǎn)線,免費(fèi)品嘗啤酒()

A.沒有產(chǎn)生品牌接觸點(diǎn)
B.這是天然的接觸點(diǎn)
C.這是公司創(chuàng)建的接觸點(diǎn)
D.這是顧客創(chuàng)造的接觸點(diǎn)

6.單項(xiàng)選擇題公司辨認(rèn)品牌接觸點(diǎn),并決定其重要性的依據(jù)如下,其中哪一條不屬于判斷的依據(jù)()

A.接觸點(diǎn)能夠在多大的程度上對競爭對手構(gòu)成威脅
B.公司在接觸點(diǎn)給顧客留下良好印象的能力
C.在接觸點(diǎn)的每一次接觸給顧客留下良好印象的代價(jià)有多大
D.對品牌忠誠度的影響程度

7.單項(xiàng)選擇題“怕上火,喝王老吉”是屬于以下哪一種廣告訴求方式()

A.理性訴求
B.情感訴求
C.道德訴求
D.以上都不是

8.單項(xiàng)選擇題電視作為廣告媒體的特點(diǎn)有:()

A.覆蓋面廣,成本低
B.地理選擇性差
C.信息量大,靈活性好
D.藝術(shù)感染力強(qiáng), 廣告效果好

10.單項(xiàng)選擇題按照整合營銷溝通的理論()

A.廣告主應(yīng)該只用一家廣告公司
B.企業(yè)應(yīng)該綜合地組配使用各種促銷方式
C.企業(yè)應(yīng)該使用具有同樣優(yōu)、缺點(diǎn)的促銷方式
D.以上各條都正確

最新試題

許多國外成功企業(yè)都在服務(wù)方面下功夫,例如顧客前來購買商品,給予顧客最大的購物方便,不僅能夠自由挑選商品和退換貨,而且停車方便,甚至免費(fèi)送貨到家。以上描述是屬于()營銷組合要素。

題型:單項(xiàng)選擇題

某食品公司的零食品牌用“潘師傅”,方便面品牌用“潘師傅”,調(diào)味料品牌也用“潘師傅”,可判斷該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列對于競爭戰(zhàn)略的描述何者有誤?()

題型:單項(xiàng)選擇題

許多年輕消費(fèi)者在購買商品時(shí),會受到網(wǎng)紅推薦的影響。"網(wǎng)紅"是屬于下列()影響因素。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是一種消費(fèi)者測試,包含了將產(chǎn)品在公司內(nèi)部使用,看看它如何在不同應(yīng)用中發(fā)揮作用。

題型:單項(xiàng)選擇題

山東煙臺的果農(nóng)將不同尺寸大小和不同質(zhì)量的蘋果進(jìn)行分裝,并將高質(zhì)量和大尺寸的蘋果裝進(jìn)高級禮盒中,這種包裝策略屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是技術(shù)的熱衷者,喜歡冒險(xiǎn),愿意嘗試新產(chǎn)品或?qū)ζ渲械膹?fù)雜性也了如指掌。

題型:單項(xiàng)選擇題

在戰(zhàn)略計(jì)劃過程中,制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃有多種戰(zhàn)略可選擇。其中,下列()項(xiàng)屬于密集增長戰(zhàn)略的一種。

題型:單項(xiàng)選擇題

()就是確定品牌在客戶心目中的最佳位置,以實(shí)現(xiàn)公司潛在利益的最大化。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列()不屬于戰(zhàn)略計(jì)劃過程中的企業(yè)使命特點(diǎn)。

題型:單項(xiàng)選擇題