單項選擇題（）屬于人壽保險客戶服務(wù)的特別內(nèi)容。

A.對承保標(biāo)的的防災(zāi)防損
B.承保服務(wù)
C.風(fēng)險規(guī)劃與管理
D."孤兒"保單服務(wù)


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1.單項選擇題（）屬于財產(chǎn)保險客戶服務(wù)的重要內(nèi)容。

A.對承保標(biāo)的的防災(zāi)防損
B.承保服務(wù)
C.風(fēng)險規(guī)劃與管理
D."孤兒"保單服務(wù)

2.單項選擇題依據(jù)保險營銷原理，（）屬于保險營銷活動。

A.保險的售后服務(wù)
B.保險資金運用
C.保險核保
D.保險理賠

3.單項選擇題在壽險客戶服務(wù)中，（）包括定期拜訪、契約保全、保險賠付等。

A.有償服務(wù)
B.售后服務(wù)
C.售前服務(wù)
D.售中服務(wù)

4.單項選擇題在壽險客戶服務(wù)中，（）包括協(xié)助投保人填寫投保單、對保險條款進(jìn)行準(zhǔn)確解釋等。

A.有償服務(wù)
B.售前服務(wù)
C.售中服務(wù)
D.售后服務(wù)

5.單項選擇題以下關(guān)于非壽險理賠的程序中，正確的理賠流程是（）。

A.損失通知→審核保險責(zé)任→進(jìn)行損失調(diào)查→賠償保險金→損余處理→代位求償
B.損失通知→賠償保險金→審核保險責(zé)任→進(jìn)行損失調(diào)查→代位求償→損余處理
C.損失通知→代位求償→審核保險責(zé)任→進(jìn)行損失調(diào)查→損余處理→賠償保險金
D.損失通知→進(jìn)行損失調(diào)查→代位求償→審核保險責(zé)任→賠償保險金→損余處理

6.單項選擇題在進(jìn)行損失調(diào)查時，如果發(fā)現(xiàn)被保險人沒有履行通知義務(wù)，那么（）。

A.保險人可以只賠償部分損失
B.保險人仍需按照合同規(guī)定進(jìn)行理賠
C.保險人可以以此為由不予賠償
D.保險人可以根據(jù)保險事故發(fā)生的情況而決定是否賠付

7.單項選擇題在壽險理賠過程中，（）不屬于核賠調(diào)查時所須注意的要點。

A.迅速、準(zhǔn)確、及時、全面
B.實事求是
C.在查勘過程中只能就理賠事項作出口頭承諾
D.遵循回避原則

8.單項選擇題保險事故發(fā)生后，（）對索賠不承擔(dān)舉證責(zé)任。

A.投保人
B.被保險人
C.保險人
D.受益人

最新試題

保險人對給付賠償金不能確定的，保險人在收到給付請求后（）日內(nèi)，確定最低數(shù)額先予以付出。

題型：單項選擇題

下列（）不是影響死亡率的要素。

題型：單項選擇題

貨物運輸保運行狀態(tài)下的貨物，它不受一個固定地點的限制（）

題型：單項選擇題

（）是指自人壽保險合同訂立時起，超過法定時限通常規(guī)定為年后，保險人將不得以投保人和被保險人在投保時違反如實告知義務(wù)如誤告、漏告、隱瞞某些事實為理由，而主張保險合同無效或拒絕給付保險金

題型：單項選擇題

保險公司和消費者彼此進(jìn)行直接交易的銷售渠道稱為（）

題型：單項選擇題

在我國，投資連結(jié)保險產(chǎn)品可以收取的費用不包括下列哪項（）

題型：單項選擇題

在非壽險理賠中，保險事故發(fā)生后，被保險人或受益人將事故發(fā)生的時間、地點、原因及其他有關(guān)情況，以最快的方式通知保險人，并提出索賠請求的環(huán)節(jié)通常被稱為（）

題型：單項選擇題

善意的超額保險屬于合同無效類型中的（）

題型：單項選擇題

一種費者彼此進(jìn)行直接交易的銷售渠道（）

題型：單項選擇題

正處在危險狀態(tài)中的財產(chǎn)意味著該項財產(chǎn)必然或即將發(fā)生風(fēng)險損失，這樣的財產(chǎn)屬于（）。

題型：單項選擇題