單項選擇題按《保險經(jīng)紀(jì)機構(gòu)管理規(guī)定》要求，保險經(jīng)紀(jì)人為每個客戶建立獨立的客戶檔案應(yīng)妥善保管，自保險合同終止之日起至少保存（）。

A.1年
B.3年
C.5年
D.10年


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2.單項選擇題關(guān)于有效的客戶關(guān)系管理，下列說法錯誤的是（）。

A.在保險合同有效期內(nèi)，保險經(jīng)紀(jì)人繼續(xù)與保險公司和客戶保持聯(lián)系
B.為每個客戶建立獨立的客戶檔案
C.保存與每個客戶的往來文件、保險單、賠案資料
D.為個別客戶保存財產(chǎn)

3.單項選擇題（）是保險經(jīng)紀(jì)人可持續(xù)發(fā)展的重要保證。

A.穩(wěn)定的傭金收入
B.有效的客戶關(guān)系管理
C.良好的保險市場
D.扎實的保險知識

4.單項選擇題下列不屬于保險經(jīng)紀(jì)人在協(xié)助索賠時最基本的職責(zé)的是（）。

A.迅速向保險人遞交出險通知書
B.根據(jù)保單提醒被保險人注意自己的權(quán)利和義務(wù)
C.指定公估人
D.協(xié)助被保險人準(zhǔn)備有關(guān)文件

5.單項選擇題在索賠談判的過程中，保險經(jīng)紀(jì)人應(yīng)忠實于（）。

A.受益人
B.投保人
C.保險人
D.被保險人

6.單項選擇題由于（），索賠有不同的程序。

A.索賠的時效性不同
B.索賠方案的具體內(nèi)容不同
C.索賠時間長短不同
D.索賠的性質(zhì)和損失程度不同

7.單項選擇題（）是保險經(jīng)紀(jì)人在接到出險通知后的第一步工作。

A.迅速向保險人遞交出險通知書
B.查找記錄并判斷損失是否屬于保單的承保范圍
C.安排完成索賠申請
D.確定是否已指定公估人

8.單項選擇題在投保實務(wù)操作中，下列哪項不屬于保險經(jīng)紀(jì)人的責(zé)任范圍？（）

A.調(diào)查客戶提供的信息是否屬實
B.保費代繳
C.仔細檢查與客戶相關(guān)的保險文件的準(zhǔn)確性
D.審核保險人傳送給客戶的相關(guān)信息并迅速送達至客戶

9.單項選擇題在有保險經(jīng)紀(jì)人介入的情況下，最終保險人應(yīng)當(dāng)由（）來確定。

A.客戶
B.被保險人
C.保險經(jīng)紀(jì)人
D.受益人

10.單項選擇題當(dāng)客戶未指定保險人時，保險經(jīng)紀(jì)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)（）。

A.向與自己有長期業(yè)務(wù)聯(lián)系的保險公司詢價
B.幫助客戶選定價格最高的保險人
C.向多家保險公司進行公開詢價和招標(biāo)
D.向一家與自己關(guān)系最好的保險公司詢價