A.侵占
B.截留
C.滯留
D.挪用
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A.忠誠(chéng)服務(wù)
B.遵紀(jì)守法
C.誠(chéng)實(shí)守信
D.勤勉盡責(zé)
A.客戶(hù)需要
B.手續(xù)費(fèi)高低
C.保險(xiǎn)費(fèi)高低
D.提成高低
A.客戶(hù)服務(wù)要周到
B.保持熱情的服務(wù)態(tài)度
C.客戶(hù)服務(wù)要優(yōu)質(zhì)
D.誠(chéng)實(shí)信用
A.言談舉止文明禮貌
B.時(shí)刻維護(hù)職業(yè)形象
C.不影響客戶(hù)的正常生活和工作
D.積極主動(dòng)回應(yīng)客戶(hù)的抱怨
A.誠(chéng)實(shí)信用
B.守法遵規(guī)
C.專(zhuān)業(yè)勝任
D.客戶(hù)至上
A.加強(qiáng)同業(yè)人員間的交流與合作,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同進(jìn)步
B.保守客戶(hù)秘密
C.不挪用、侵占保費(fèi),不擅自超越代理合同的代理權(quán)限或所屬機(jī)構(gòu)授權(quán)
D.在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中主動(dòng)避免利益沖突
A.正規(guī)學(xué)校教育
B.工作實(shí)踐
C.崗位培訓(xùn)
D.參加保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)、保險(xiǎn)行業(yè)自律組織和所屬機(jī)構(gòu)組織的考試和持續(xù)教育
A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力
B.客戶(hù)關(guān)系管理能力
C.保險(xiǎn)公估代理的專(zhuān)業(yè)技能
D.把握市場(chǎng)的能力
A.守法遵規(guī)、專(zhuān)業(yè)勝任
B.誠(chéng)實(shí)信用
C.客戶(hù)至上、勤勉盡責(zé)
D.公平競(jìng)爭(zhēng)、保守秘密
A.代理從業(yè)人員對(duì)所屬機(jī)構(gòu)的如實(shí)告知義務(wù)
B.代理從業(yè)人員對(duì)客戶(hù)的如實(shí)告知義務(wù)
C.代理從業(yè)人員對(duì)保險(xiǎn)公司的如實(shí)告知義務(wù)
D.代理從業(yè)人員對(duì)保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的如實(shí)告知義務(wù)
最新試題
愛(ài)崗敬業(yè)是職業(yè)道德規(guī)范的基礎(chǔ)。以下關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。
核保是保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的核心環(huán)節(jié)之一,在保險(xiǎn)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力、盈利能力的提高和企業(yè)信譽(yù)的建立等方面起著關(guān)鍵的作用。下列關(guān)于保險(xiǎn)核保人員職業(yè)特征的表述中,錯(cuò)誤的是()。①代表投保人向保險(xiǎn)人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)單或介紹保險(xiǎn)業(yè)務(wù)②通過(guò)對(duì)積累數(shù)據(jù)的分析判斷,根據(jù)公司財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)能力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力和市場(chǎng)情況等,確定核保策略③對(duì)可保風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)判與風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)④審核保險(xiǎn)責(zé)任和核定保險(xiǎn)賠償額度與事項(xiàng)
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),是指保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)依托互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信等技術(shù),通過(guò)自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等訂立保險(xiǎn)合同、提供保險(xiǎn)服務(wù)的業(yè)務(wù),關(guān)于這一新興的保險(xiǎn)模式,下列說(shuō)法中錯(cuò)誤的是()。
下列屬于保險(xiǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)整治的“非法經(jīng)營(yíng)”問(wèn)題的是()。①某寶寶平臺(tái)不具有保險(xiǎn)銷(xiāo)售資質(zhì),卻在平臺(tái)上銷(xiāo)售各類(lèi)壽險(xiǎn)產(chǎn)品②某保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)利用業(yè)務(wù)便利開(kāi)展實(shí)質(zhì)為傳銷(xiāo)的活動(dòng)③某保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員擅自銷(xiāo)售未經(jīng)審批的理財(cái)產(chǎn)品④某保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)夸大保險(xiǎn)產(chǎn)品的責(zé)任、功能,誤導(dǎo)保險(xiǎn)消費(fèi)者
建設(shè)社會(huì)信用體系是完善我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的客觀需要,可從以下方面入手()。①建立健全失信懲戒機(jī)制②營(yíng)造良好的信用輿論環(huán)境③加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)的信用基礎(chǔ)建設(shè)④加強(qiáng)制度建設(shè),構(gòu)建信用監(jiān)管體系
保險(xiǎn)代理人是根據(jù)保險(xiǎn)人的委托,向保險(xiǎn)人收取傭金,并在保險(xiǎn)人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)或者個(gè)人。關(guān)于保險(xiǎn)代理人職業(yè)道德的特點(diǎn)正確的是()。①保險(xiǎn)代理人代表保險(xiǎn)人的利益,其行為所有后果由保險(xiǎn)人承擔(dān)②保險(xiǎn)代理人作為保險(xiǎn)人與投保人的中介,對(duì)雙方都應(yīng)該堅(jiān)持誠(chéng)信原則③在一些代理活動(dòng)中,處于特殊目的,保險(xiǎn)代理人可以越權(quán)代理④保險(xiǎn)代理人的代理行為屬法律行為
為保證培訓(xùn)效果,建設(shè)好一支以經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)和監(jiān)管等人才為主體的隊(duì)伍,保險(xiǎn)公司必須規(guī)范保險(xiǎn)培訓(xùn)人員的行為。以下關(guān)于保險(xiǎn)培訓(xùn)人員基本 行為規(guī)范的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。
下面關(guān)于保險(xiǎn)精算人員職業(yè)特征的闡述,錯(cuò)誤的是()。
以下陳述中不屬于行政倫理在保險(xiǎn)監(jiān)管中的作用的是()。
在《健康保險(xiǎn)管理辦法》進(jìn)行修訂期間,人身保險(xiǎn)市場(chǎng)中的下列做法正確的是()。