A.抱怨的客戶數(shù)量與客戶總數(shù)
B.貨物正確送達客戶手中的次數(shù)與送貨總次數(shù)
C.準確無誤完成銷售物流量與銷售物流總完成量
D.問題得到解決的顧客數(shù)量與出現(xiàn)抱怨的顧客總數(shù)

A.負需求
B.潛伏需求
C.無需求
D.不規(guī)則需求

A.10.5%
B.13.5%
C.23%
D.26%

A.26
B.25
C.21
D.20

A.幼童區(qū)
B.明星區(qū)
C.瘦狗區(qū)
D.金牛區(qū)

A.節(jié)拍
B.生產(chǎn)間隔期
C.生產(chǎn)提前期
D.生產(chǎn)周期

A.調節(jié)功能
B.激勵功能
C.保障功能
D.增值功能

A.介紹期
B.成長期
C.成熟期
D.衰退期

A.技術環(huán)境
B.經(jīng)濟環(huán)境
C.自然環(huán)境
D.人口環(huán)境

A.經(jīng)濟用途
B.生產(chǎn)過程中的階段
C.庫存目的
D.存放地點