多項(xiàng)選擇題服務(wù)營(yíng)銷組合“7P”與有形產(chǎn)品的“4P”營(yíng)銷組合不同，考慮到服務(wù)的特征，新增加的營(yíng)銷要素有()。

A、服務(wù)過程
B、有形展示
C、服務(wù)質(zhì)量
D、人員
E、服務(wù)方式


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1.多項(xiàng)選擇題進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷的必要基礎(chǔ)有()。

A、把握顧客需求，平衡服務(wù)需求
B、加強(qiáng)服務(wù)的有形展示
C、核心服務(wù)的質(zhì)量
D、準(zhǔn)確的市場(chǎng)細(xì)分與定位
E、持續(xù)的顧客關(guān)系監(jiān)測(cè)

2.多項(xiàng)選擇題項(xiàng)目一般具備的特征有()。

A、項(xiàng)目有明確的目標(biāo)
B、項(xiàng)目是由客戶提供資金的
C、項(xiàng)目都有具體的時(shí)間計(jì)劃
D、項(xiàng)目是一系列確定性工作
E、項(xiàng)目要建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)來完成

3.多項(xiàng)選擇題投資的基本要素包括()。

A、投資主體
B、投資客體
C、投資目的
D、投資機(jī)制
E、投資方式

4.多項(xiàng)選擇題下面對(duì)于通信業(yè)投資的特點(diǎn)描述正確的是()。

A、通信資產(chǎn)流動(dòng)性好，變現(xiàn)能力高
B、越要形成經(jīng)久耐用和技術(shù)性能好的固定資產(chǎn)，需要的投資數(shù)量就越要分散
C、通信業(yè)投資實(shí)施具有連續(xù)性
D、通信投資過程的管理比較復(fù)雜
E、通信投資項(xiàng)目具有相似性

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于拉姆塞定價(jià)，下列說法正確的是()。

A、以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)福利最大化為目的
B、以收支平衡為前提
C、依據(jù)彈性正比法則
D、拉姆塞價(jià)格偏離邊際成本的程度取決于市場(chǎng)需求彈性的大小
E、可以看作是競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

6.多項(xiàng)選擇題競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法主要包括()。

A、主動(dòng)定價(jià)法
B、差別定價(jià)法
C、跟隨定價(jià)法
D、完全成本定價(jià)法
E、長(zhǎng)期增量定價(jià)法

7.多項(xiàng)選擇題接入成本結(jié)構(gòu)中主要包括的內(nèi)容有()。

A、初始成本
B、化學(xué)連接成本
C、物理連接成本
D、互聯(lián)使用費(fèi)用
E、連接設(shè)施成本

8.多項(xiàng)選擇題當(dāng)前，世界范圍內(nèi)的主流觀點(diǎn)傾向于基于LRIC成本制定電信網(wǎng)介入自費(fèi)，但LRIC的測(cè)算中存在的主要困難有()。

A、無法選擇“長(zhǎng)期”期限
B、計(jì)算方法復(fù)雜
C、設(shè)計(jì)較多的估算和預(yù)測(cè)
D、所需數(shù)據(jù)缺乏
E、測(cè)算難以保證客觀性

9.多項(xiàng)選擇題下列屬于郵件寄遞類業(yè)務(wù)的是()。

A、函件業(yè)務(wù)
B、報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)
C、特快專遞業(yè)務(wù)
D、集郵業(yè)務(wù)
E、機(jī)要通信業(yè)務(wù)

10.多項(xiàng)選擇題在數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信系統(tǒng)中，屬于基站子系統(tǒng)的是()。

A、移動(dòng)臺(tái)
B、基站控制器
C、無線基站
D、交換機(jī)
E、設(shè)備識(shí)別寄存器

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