單項選擇題某公司的總經(jīng)理張先生,在A地有3家定點廠家,故其每月需到A地3—5天。某飯店與張先生簽訂了訂房協(xié)議,并初步建立了銷售業(yè)務關系。但另一家飯店也在爭取該客戶。現(xiàn)該飯店擬把這一重要客戶培養(yǎng)為飯店的忠誠客戶,其應采取的最有效措施是()。

A.降低客人的購買成本
B.對客人實行??蛢?yōu)惠
C.提高客人的轉移成本
D.采取靈活的促銷手段


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1.單項選擇題關系營銷的三種類型即反應型、購買型、忠誠型,其劃分的依據(jù)是()。

A.營銷關系的穩(wěn)定程度
B.營銷關系發(fā)展的難易程度
C.與客戶距離的遠近程度
D.客戶范圍的大小

2.單項選擇題最有潛力且飯店最有能力經(jīng)營的某類市場,稱為飯店的()。

A.潛在市場
B.細分市場
C.目標市場
D,現(xiàn)實市場

3.單項選擇題旅游規(guī)劃的核心問題是()。

A.增加旅游地的收.
B.帶動旅游地的經(jīng)濟發(fā)展
C.實現(xiàn)旅游地資源的優(yōu)化配置
D.滿足游客觀光的需要

4.單項選擇題下列選項中,屬于旅游行業(yè)管理中的服務性內(nèi)容的有()。

A.通過長期規(guī)劃引導行業(yè)的投資
B.通過產(chǎn)業(yè)政策調(diào)節(jié)市場供求
C.成立各級旅游質(zhì)量管理監(jiān)督所
D.直接進行重大經(jīng)濟技術項目的配置

5.單項選擇題鼓勵發(fā)展跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制的旅游企業(yè)集團”是我國旅游產(chǎn)業(yè)政策體系中的()。

A.產(chǎn)業(yè)結構政策
B.產(chǎn)業(yè)組織政策
C.產(chǎn)業(yè)技術政策
D.產(chǎn)業(yè)布局政策

9.單項選擇題從飯店籌資風險來看,下列選項中正確的說法應是()。

A.若投資利潤率大于借入資金利率,那么自有資金利潤率的期望值越大,飯店風險就越小
B.自有資金利潤率標準離差越大,飯店風險就越小
C.標準離差率越大,飯店風險就越小
D.財務杠桿系數(shù)越大,飯店風險就越大

10.單項選擇題把員工的工作與旅游企業(yè)制定的工作標準相對照,以確定員工績效的方法稱為()。

A.業(yè)績評定法
B.勞動定額法
C.排序評定法
D.目標管理法

最新試題

推動非遺項目進入旅游景區(qū)、休閑街區(qū)、特色旅游村,實現(xiàn)傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉化和創(chuàng)新性發(fā)展,這屬于文旅產(chǎn)業(yè)融合的()。

題型:單項選擇題

下列選項中,關于紅色旅游的說法,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

面對產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的需要,“旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略落實不到位、不深入,產(chǎn)業(yè)融合的種類、程度發(fā)展不平衡和不充分,文旅消費集聚化發(fā)展緩慢,難以滿足旅游者對新業(yè)態(tài)的消費需求。這種情況體現(xiàn)的是旅游供求在()上的矛盾。

題型:單項選擇題

實施旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略時要綜合考慮新時代旅游業(yè)發(fā)展的()。

題型:多項選擇題

實施契約管理中優(yōu)化制度管理關鍵要注重()方面。

題型:多項選擇題

下列選項中,關于高質(zhì)量旅游的說法,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

我國政府鼓勵一批旅行社朝集團化方向發(fā)展,目的是(),培育旅游龍頭企業(yè)。

題型:單項選擇題

下列選項中,關于旅行服務企業(yè)績效管理的說法,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

景區(qū)智慧化建設的主體包括()。

題型:多項選擇題

客房收益管理必須符合()的原則,注意兼顧眼前利益和長遠利益,不能因一時的收益而不顧信譽。

題型:單項選擇題