什么是顧客滿意水平？顧客滿意水平的高低如何確定？

影響消費(fèi)者支出模式和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的因素有哪些？

試述對于引入期的產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)采取哪些市場營銷策略。

面對非典（SARS）帶來的營銷環(huán)境變化，試述企業(yè)應(yīng)該采取何應(yīng)對措施。

消費(fèi)者市場的主要特征有哪些？

試述選擇銷售渠道時(shí)應(yīng)考慮的問題。

企業(yè)為什么要進(jìn)行市場細(xì)分？

品牌對營銷者和消費(fèi)者的重要作用有哪些？

分析企業(yè)的目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略？

如何理解物流的定義與職能？