關(guān)于我國鐵路運(yùn)輸正確的說法是（）

旅游團(tuán)長途旅游時(shí)為了預(yù)防交通事故導(dǎo)游員正確的做法是（）

.樹立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過程的是（）

下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是（）

（）80%以上中高級管理人員具有大專以上文化程度

醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)屬于食源性疑似病人的應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告（）

漁民捕魚時(shí)打撈到我國宋代宮中的酒器應(yīng)當(dāng)（）

全陪接入境旅游團(tuán)首次見面的介紹是（）

領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)旅游者歸國入境的程序是（）

二星級飯店應(yīng)（）提供接待、問詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)