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各項測試前各參加測試單位應準備好測試工具,測試過程中應做詳細記錄,測試結(jié)束后應將測試結(jié)果報上級部門,對測試不成功的情況應分析原因,待問題處理后再視情況重新組織補測工作。
省公司使用的網(wǎng)絡(luò)資源須在總部規(guī)劃范圍內(nèi),不允許超范圍使用。
基站必須采用聯(lián)合接地,當基站所在區(qū)域土壤電阻率低于1000Ω•m時,基站地網(wǎng)的工頻接地電阻宜控制在10Ω以內(nèi);當基站的土壤電阻率大于1000Ω•m時,可不對基站的工頻接地電阻予以限制,此時地網(wǎng)的等效半徑應≥20m,并在地網(wǎng)四角敷設(shè)20~30m敷設(shè)型接地體。
機房、基站內(nèi)的防雷、抗干擾、安全用電保護及防靜電破壞等地線系統(tǒng),應采用統(tǒng)一設(shè)計的接地裝置。
請簡述中國移動網(wǎng)絡(luò)維護管理體系的機構(gòu)。
數(shù)據(jù)備份的內(nèi)容包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),簡述系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)各自包含的內(nèi)容。
簡述故障的分類以及分類中各項故障的含義。
對于所有的投訴事件必須高度重視,應按照總部市場部下發(fā)的《中國移動重大客戶投訴處理辦法》進行處理。
對于處理完成的網(wǎng)絡(luò)投訴,需經(jīng)過省網(wǎng)管投訴工單質(zhì)檢人員統(tǒng)一質(zhì)檢后,方可回復給客服部門。
各級網(wǎng)絡(luò)維護部門建立健全必要的技術(shù)資料和原始記錄, 至少包括哪些內(nèi)容?