單項選擇題ITILV3描述服務管理是基于（）。

A、IT服務交的生命周期
B、服務交付和服務支持
C、IT治理
D、IT服務管理框架


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1.單項選擇題服務級別經(jīng)理要證實內(nèi)部的服務臺能在10秒鐘內(nèi)按一定比例接聽來電，下列哪個文件會記錄對服務臺就此約定的要求（）。

A、內(nèi)部服務規(guī)范
B、運營級別協(xié)議
C、服務級別協(xié)議
D、與第三方的支撐合同

2.單項選擇題在WindowsAzureBlob中，Block的接口的作用是（）。

A、插入新的
B、lobB獲取Blob
C、刪除Blob
D、分割重組Blob

3.單項選擇題PDCA循環(huán)可作為（）。

A、以顧客為導向的模型
B、服務管理體系建立、運行與持續(xù)改進的模型
C、在服務設計階段所使用的模型
D、計算服務改進成本的模型

4.單項選擇題與網(wǎng)格計算相比，不屬于云計算的特征的是（）。

A、資源高度共享
B、適合緊耦合科學計算
C、支持虛擬機
D、適用于商業(yè)領域

5.單項選擇題云計算是對以下哪項技術的發(fā)展與運用（）。

A、網(wǎng)格計算
B、并行計算
C、分布式計算
D、其他三個選項都是

6.單項選擇題在定義安全需要時下列人員中誰應為信息安全管理提供輸入（）。

A、配置管理經(jīng)理
B、數(shù)據(jù)庫管理員
C、顧客
D、服務臺人員

7.單項選擇題以下對于管理機制的作用，描述有誤的是（）。

A、管理操作系統(tǒng)；
B、查詢已完成的應用
C、決定新的應用程序在哪里運行
D、選擇物理服務器來最優(yōu)化利用硬件設施

8.單項選擇題如果一個公司決定向其內(nèi)部顧客就他們使用的IT服務進行計費以提高總體成本意識，下列哪個過程或職能負責確保這些服務（）。

A、IT服務財務管理
B、服務級別管理
C、業(yè)務關系管理
D、事件管理

9.單項選擇題下面關于Lucene描述不正確的是（）。

A、Lucene是一款開源全文搜索引擎
B、Lucene使用純JAVA編寫
C、Lucene支持分布式檢索
D、Lucene支持實現(xiàn)跨平臺應用

10.單項選擇題Google云計算應用場景的特點，以下描述不正確的是（）。

A.Google的所有應用都是遠程應用，而不是本地應用。
B.Google本身應用軟件的功能在云端。
C.Google存儲數(shù)據(jù)在云端。
D.Google計算在終端。