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填空題通過實施“彩虹工程”，最終達到的目標是：客戶供電可靠率（），優(yōu)質服務滿意率（）；行業(yè)作風舉報投訴率為（）；實現(xiàn)（）的目標。

1.填空題實施“彩虹五百工程”是指（）、彩虹強企工程、彩虹快車工程、彩虹敬老工程、彩虹共建工程。

2.填空題農村用電管理要公開（）、公開電價、公開電費。

3.填空題國家電辦公司深化改革的目標是“網(wǎng)廠分開，引入競爭，打破壟斷，改善服務，降低（），促進發(fā)展。

4.填空題“關系電、人情電、權力電”問題，視情節(jié)給予直接責任人通報批評，（）或解除勞動合同。

5.填空題對供電服務中不良行為的內部處罰分為通報批評、（）、行政處分。

6.填空題凡署名為山東電力提高服務質量提出合理化建議，被采納的，山東電力集團公司將視情況給予（）元的獎勵。

7.填空題訴舉報電話，（）小時受理客戶投訴舉報，全省供電服務投訴舉報電話為（）。

8.填空題戶端電壓合格率：城市地區(qū)不低于（）；農村地區(qū)不低于（）。

9.填空題靠供電：城市地區(qū)供電可靠率過到（）；農村地區(qū)不低于（）。

10.填空題電價嚴格執(zhí)行（）電價標準，全部控制在最高限價以內；電費張榜公布率為（），客戶電費微機制單率為（）。