填空題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》中對電話(網(wǎng)絡(luò))服務(wù)的規(guī)定是:暢通、方便、高效。時刻保持電話暢通,電話鈴響3聲接聽,應(yīng)答時要(),然后報出單位(部門)名稱。
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已完成的抄表數(shù)據(jù)應(yīng)在抄表后()日內(nèi)錄入微機系統(tǒng),傳送審核員審核。做到準(zhǔn)確、真實、及時。
題型:單項選擇題
電費托收單應(yīng)在應(yīng)收確定后()送到銀行。
題型:單項選擇題
往年陳欠熱費
題型:名詞解釋
對于有新工作單的客戶電費,審核人員應(yīng)按()進(jìn)行電費復(fù)核。
題型:單項選擇題
當(dāng)日所收現(xiàn)金應(yīng)(),不得有現(xiàn)金過夜現(xiàn)象。
題型:單項選擇題
新裝、增容、變更與終止用電當(dāng)月的基本電費,可按實用天數(shù)(日用電不足24小時的,按一天計算),每日按全月基本電費()計算。
題型:單項選擇題
電費回收率
題型:名詞解釋
逾期不交或未交清電費,即為拖欠電費。對拖欠電費的客戶,要嚴(yán)格按《供電營業(yè)規(guī)則》第九十八條的規(guī)定計收電費違約金。對逾期超過(),經(jīng)催交仍未交付電費的客戶,可依法按規(guī)定的程序停電或限電。
題型:單項選擇題
欠電費總額
題型:名詞解釋
熱費回收率
題型:名詞解釋