客戶竊電或違章用電行為，要做好現(xiàn)場保護和（）工作，并立即向客戶服務中心報告。

已完成的抄表數(shù)據(jù)應在抄表后（）日內(nèi)錄入微機系統(tǒng)，傳送審核員審核。做到準確、真實、及時。

逾期不交或未交清電費，即為拖欠電費。對拖欠電費的客戶，要嚴格按《供電營業(yè)規(guī)則》第九十八條的規(guī)定計收電費違約金。對逾期超過（），經(jīng)催交仍未交付電費的客戶，可依法按規(guī)定的程序停電或限電。

在實施停限電前（）分鐘要通知客戶1次，方可按通知規(guī)定的要求實施停限電。

新開或更改銀電聯(lián)網(wǎng)及托收業(yè)務的客戶應簽訂（）。

應收熱費

臨時用電的用戶，應安裝用電計量裝置。對不具備安裝條件的，可按其（）、使用時間、規(guī)定的電價計收電費。

新裝、增容、變更與終止用電當月的基本電費，可按實用天數(shù)（日用電不足24小時的，按一天計算），每日按全月基本電費（）計算。

我國電網(wǎng)電壓等級中沒有的是（）。

現(xiàn)金交費應開具電費發(fā)票；發(fā)票應蓋有（）及收費員私章。