單項選擇題以下屬于GB/T19000-2008標準中八項質量管理原則內容的是（）

A、持續(xù)改進、與供方互利關系、管理職責、基于事實的決策方法
B、持續(xù)改進、過程方法、全員參與、領導作用
C、以顧客為關注焦點、管理的系統(tǒng)方法、資源管理、全員參與
D、以顧客為關注焦點、過程方法、統(tǒng)計技術、領導作用


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1.單項選擇題

八項質量管理原則是GB/T19001SFI UWY R（）

A、附加條件
B、理論基礎
C、中心要求
D、核心內容

2.單項選擇題組織應對（）進行監(jiān)視和測量，以驗產品是否符合規(guī)定的要求。

A.產品的質量
B.產品的特性
C.合同的要求
D.規(guī)定的要求

3.單項選擇題顧客可以采用（）提出與產品有關要求。

A、書面合同
B、電話訂貨
C、任何適宜的方式
D、電子郵件

4.單項選擇題關于“產品”與“過程”的關系，以下說法正確的是（）。

A、產品質量與過程質量相互補充
B、產品質量決定過程質量
C、產品是過程的結果
D、產品是過程的輸入

5.單項選擇題根據GB/T19001—2008標準，以下可影響步外包過程控制的類型和程度的因素是（）。

A、外包過程對組織提供滿足要求的產品的能力的潛在影響
B、組織對外包過程控制的分擔程度
C、通過應用7.4條款實現的對外包過程控制所需的能力
D、以上全部

6.單項選擇題根據GB/T19001—2008標準4.2.4條款，記錄控制的目的是（）。

A、能夠進行質量管理信息的交流和溝通
B、能夠提供組織經驗，實現知識共享
C、數據分析的輸入，必要時實現追溯
D、為產品符合要求、過程有效性提供證據

7.多項選擇題GB/T19001—2008標準6.2.1條款中所述的對產品質量有影響的人員包括（）。

A.組織的外包過程中的相關人員
B.組織內部的合同制人員
C.制造廠聘用的保安人員
D.制造廠臨時聘用的生產工人

8.多項選擇題GB/T19001-2008標準7.2.1條款，組織應確定與產品有關的要求，包括（）。

A、顧客規(guī)定的要求
B、顧客雖未明示，但規(guī)定的用途或已知預期的用途所必需的要求
C、適用于產品的法律法規(guī)要求
D、組織認為必要的任何附加要求

9.多項選擇題以下哪些屬于顧客財產（）？

A、組織按顧客的要求，從顧客指定的某鋼材廠購買的原材料
B、顧客提供的用于加工產品的模具
C、賓館服務臺保管的顧客的貴重物品。
D、某加工廠為加工顧客產品而購買的零部件

10.多項選擇題以下屬于GB/T19001-2008標準6.3條款中的“支持性服務”的有（）

A、生產設備
B、售后維修服務網點
C、內部局域網
D、提供送貨上門服務時使用的運輸工具