單項選擇題監(jiān)視顧客是關于組織是否滿足其要求的感受的方法不包括（）。

A、流失業(yè)務分析
B、實施進貨檢驗
C、擔保索賠
D、顧客贊揚


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1.單項選擇題根據GB/-T119001—2008標準，質量管理體系的建立、實施不受（）因素影響。

A、組織的規(guī)模和組織結構
B、組織所提供的產品
C、投資方的變動
D、組織的業(yè)務環(huán)境

3.單項選擇題設計和開發(fā)活動中的“變換方式進行計算”的活動是（）。

A、設計輸出
B、設計評審
C、設計驗證
D、設計確認

4.單項選擇題通過在被關注特性與潛在影響因素之間建立模型來研究其相互之間因果關系的統計技術成為（）

A、實驗設計
B、假設檢驗
C、測量分析
D、回歸分析

5.單項選擇題GB/T19001-2008標準關注的是（）。

A、質量管理體系的有效性和效率
B、滿足顧客要求和適用法律法規(guī)的要求
C、通過持續(xù)改進組織的績效，滿足顧客和其他相關方的需求和期望
D、質量管理體系在滿足顧客要求方面的有效性

6.單項選擇題GB/G19001-2008標準7.5.2要求的“為過程評審和批準規(guī)定的準則”可以是（）

A、生產和服務提供過程的作業(yè)指導書
B、產品接收準則
C、生產和服務提供過程的程序文件
D、工藝試驗規(guī)范

7.單項選擇題GB/T19001-2008標準7.2.2條款的要求針對的是（）。

A、與產品有關的要求的評審
B、供方的評審
C、合同規(guī)定要求的評審
D、合計評審

8.單項選擇題組織應按GB/T19001-2008標準中的4.2.3要求進行控制的文件范圍是（）。

A、組織制訂的所有文件
B、組織需用的所有外來文件
C、質量管理體系所要求的文件
D、組織需要遵照執(zhí)行的文件

9.單項選擇題B/T19001-2008標準中“設計和開發(fā)”術語可包括（）的設計和開發(fā)。

A、產品
B、過程
C、體系
D、以上全部

10.多項選擇題依據GB/T9001—2008要求，設計開發(fā)的評審的目的是（）。

A.對設計和開發(fā)不同小組進行有效溝通明確職責分工
B.評價設計開發(fā)滿足顧客附加的新要求
C.評價設計開發(fā)的結果滿足顧客的要求能力
D.識別問題并提出必要措施