單項(xiàng)選擇題以下服務(wù)規(guī)范中，不屬于規(guī)范服務(wù)用語的是（）。

A、您好，請(qǐng)問（還）需要什么嗎？
B、我們**商品正在搞促銷，請(qǐng)看看吧？
C、您好，您共消費(fèi)**元，收您**元，找您**元。
D、我不知道，您自己看吧。


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1.單項(xiàng)選擇題以下促銷廣告張貼（懸掛）規(guī)范中錯(cuò)誤的是（）。

A、促銷廣告張貼，不論是供應(yīng)商負(fù)責(zé)張貼，還是門店自行張貼，應(yīng)經(jīng)過店長(zhǎng)同意。
B、促銷廣告須在指定位置張貼。
C、促銷廣告使用期間，要注意保持整潔、完整，如有破損，應(yīng)及時(shí)更換。
D、如果發(fā)現(xiàn)促銷廣告內(nèi)容有誤，應(yīng)暫緩張貼，并及時(shí)上報(bào)主管部門。

2.單項(xiàng)選擇題在常用的促銷廣告中，跳跳卡不能起到（）的作用。

A、形象宣傳，營(yíng)造購(gòu)物氛圍
B、保質(zhì)期提醒
C、特價(jià)、促銷信息
D、新品上市、重點(diǎn)推薦

3.單項(xiàng)選擇題按照易捷便利店促銷流程，以下哪項(xiàng)不屬于促銷中的工作（）。

A、便利店員按促銷方案要求張貼宣傳海報(bào)，陳列促銷商品。
B、查詢POS機(jī)系統(tǒng)內(nèi)價(jià)格，并更換價(jià)格標(biāo)簽。
C、POS機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)異常時(shí)，及時(shí)與主管部門取得聯(lián)系。
D、檢查庫存，確保促銷活動(dòng)正常進(jìn)行。

4.單項(xiàng)選擇題小促銷海報(bào)一般張貼在（），起到貨架上的促銷通告的作用。

A、店外玻璃門上
B、收銀臺(tái)附近
C、店內(nèi)端架上磁鐵海報(bào)架上
D、泵島上

6.單項(xiàng)選擇題系統(tǒng)《要貨單》填寫完畢后，門店必須（），確保主管部門能及時(shí)收到訂單。

A、記賬
B、驗(yàn)收
C、保存
D、通訊

7.單項(xiàng)選擇題統(tǒng)配商品收貨，門店簽收的（）由中央倉返回首聯(lián)至財(cái)務(wù)部門。

A、采購(gòu)單
B、驗(yàn)收單
C、配送單
D、要貨單

8.單項(xiàng)選擇題驗(yàn)收完畢后，必須立即在系統(tǒng)中（）。

A、查詢庫存
B、驗(yàn)收
C、盤點(diǎn)
D、記賬

9.單項(xiàng)選擇題及時(shí)通訊，檢查要貨申請(qǐng)是否已被處理（門店P(guān)OS機(jī)上是否有對(duì)應(yīng)的《采購(gòu)單》或《配送單》），并核實(shí)單據(jù)的（）。

A、要貨時(shí)間和到貨時(shí)間
B、采購(gòu)日期和配送日期
C、通訊時(shí)間和退貨時(shí)間
D、有效期與送貨時(shí)間

10.單項(xiàng)選擇題訂貨前要查看系統(tǒng)中準(zhǔn)備（）的情況，然后考慮訂貨量。

A、自用品
B、退貨
C、贈(zèng)品
D、換貨