多項選擇題為防止便利店內(nèi)部偷竊行為，需不定期開展安全檢查，檢查內(nèi)容包括（）。

A、檢查班結(jié)記錄、現(xiàn)金帳目
B、檢查鎖、鑰匙
C、檢查貴重商品的進銷存
D、監(jiān)視偷盜率較高的商品


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1.多項選擇題下列選項中，屬于便利店內(nèi)防盜設(shè)備的是（）。

A、攝像監(jiān)控探頭
B、球面鏡
C、壁柜
D、島柜

2.多項選擇題關(guān)于便利店保質(zhì)期監(jiān)控方面，下列說法正確的是（）。

A、訂貨時，以安全庫存量作為參考，避免訂貨過多
B、收貨時，檢查所有商品的保質(zhì)期是否在允收期內(nèi)
C、了解門店倉庫內(nèi)各批次商品的有效期，商品出庫時應(yīng)采用“先進先出”的原則
D、隨時清潔便利店內(nèi)的衛(wèi)生，包括擦拭貨架上的商品，在清潔的同時檢查商品的有效期

4.多項選擇題便利店銷售成本包括以下哪些內(nèi)容（）.

A、管理費用
B、人員工資
C、主營業(yè)務(wù)成本
D、其他業(yè)務(wù)成本

5.多項選擇題下列關(guān)于增值稅得說法正確的是（）.

A、增值稅由企業(yè)承擔(dān)，有增值才征稅
B、增值稅由消費者承擔(dān)，沒有增值不征稅
C、實際中，商品新增價值或附加值在生產(chǎn)和流轉(zhuǎn)中很難準(zhǔn)確計算
D、中國采用國際通行的稅款抵扣辦法

6.多項選擇題加油站發(fā)票領(lǐng)用臺帳應(yīng)包含哪些內(nèi)容（）.

A、發(fā)票領(lǐng)用數(shù)量
B、發(fā)票回收數(shù)量
C、發(fā)票發(fā)放數(shù)量
D、發(fā)票金額

7.多項選擇題維護與客戶關(guān)系的原則有（）。

A、信守承諾
B、多做銷售以外的事情
C、讓客戶感激
D、不強人所難做交易

8.多項選擇題在大客戶銷售過程中可以利用的因素有（）。

A、利用客戶心中的權(quán)威和關(guān)系密切的人，使之產(chǎn)生信任
B、重視與客戶周圍的人交朋友
C、利用第三者的話使客戶產(chǎn)生信任
D、對客戶多教育

9.多項選擇題影響顧客滿意的因素有（）。

A、情感因素
B、環(huán)境因素
C、溝通因素
D、服務(wù)因素

10.多項選擇題（）屬于顧客流失的原因。

A、商品質(zhì)量問題
B、服務(wù)差
C、缺乏創(chuàng)新
D、自然死亡