單項(xiàng)選擇題現(xiàn)階段個(gè)人客戶開通銀信通服務(wù)收費(fèi)模式:只需選擇()。

A.0優(yōu)惠期內(nèi)免費(fèi)
B.1按月收費(fèi)
C.2按條收費(fèi)


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1.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)階段個(gè)人客戶開通銀信通服務(wù),只需選擇()。

A.個(gè)人短信套餐
B.個(gè)人彩信套餐
C.個(gè)人郵箱套餐

2.單項(xiàng)選擇題個(gè)人及對公客戶可通過()渠道設(shè)置、修改或重置電話銀行查詢密碼.

A.柜臺(tái)
B.網(wǎng)銀系統(tǒng)
C.服務(wù)電話
D.自助終端

3.單項(xiàng)選擇題對公客戶辦理電話銀行業(yè)務(wù)時(shí)需按要求填寫()。

A.結(jié)算賬戶開戶申請書
B.網(wǎng)銀開戶申請書
C.對公增值服務(wù)申請書
D.客戶電子銀行申請表

4.單項(xiàng)選擇題()主動(dòng)學(xué)習(xí)電話銀行操作指引內(nèi)容,積極參與相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn).

A.柜臺(tái)經(jīng)辦人員
B.后臺(tái)人員
C.理財(cái)經(jīng)理
D.客戶經(jīng)理

5.單項(xiàng)選擇題()負(fù)責(zé)制定電話銀行業(yè)務(wù)柜臺(tái)操作流程指引.

A.總行運(yùn)營管理部
B.總行電子銀行部
C.珠海運(yùn)營管理部
D.總行個(gè)金部

6.單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶辦理電話銀行業(yè)務(wù)時(shí)需按要求填寫()。

A.個(gè)人開戶申請書
B.個(gè)人賬戶業(yè)務(wù)申請書
C.個(gè)人客戶電子銀行申請表

7.單項(xiàng)選擇題辦理對公電話銀行密碼設(shè)置、修改、重置交易成功后,打?。ǎ?。

A.通用憑證A
B.通用憑證B
C.通用憑證C

8.單項(xiàng)選擇題辦理個(gè)人電話銀行密碼設(shè)置、修改、重置交易成功后,打印()。

A.通用憑證A
B.通用憑證B
C.通用憑證C

9.單項(xiàng)選擇題()負(fù)責(zé)受理與電話銀行有關(guān)的情況反映、投訴及建議.

A.柜臺(tái)經(jīng)辦人員
B.后臺(tái)人員
C.總行運(yùn)營管理部
D.總行電子銀行部

10.單項(xiàng)選擇題電話銀行密碼僅適用于電話銀行渠道,主要用于客戶()驗(yàn)證.

A.交易
B.查詢
C.身份
D.密碼

最新試題

開通個(gè)人網(wǎng)上銀行后,客戶在柜面申請個(gè)人網(wǎng)上銀行變更(轉(zhuǎn)賬限額、轉(zhuǎn)賬筆數(shù)等)和注銷,應(yīng)填寫()

題型:單項(xiàng)選擇題

變更姓名、證件類型、證件號(hào)碼、聯(lián)系方式、通訊地址,賬戶支取方式、通存通兌標(biāo)識(shí)及范圍等,若本人無法到柜臺(tái)辦理,可出具授權(quán)書委托他人代辦。

題型:判斷題

Ukey的開通、損壞或丟失的補(bǔ)換、密碼遺忘處理,登陸密碼遺忘處理均只能在柜面辦理。

題型:判斷題

辦理個(gè)人售匯,境內(nèi)居民個(gè)人要求提交()①身份證件②“境內(nèi)居民個(gè)人因私購匯單”③原兌換水單

題型:單項(xiàng)選擇題

在客戶身份識(shí)別和開戶意愿審查方面,可圍繞()信息等,多角度靈活交叉驗(yàn)證客戶身份。

題型:多項(xiàng)選擇題

VTM虛擬柜員終端和PAD柜員終端支持開通網(wǎng)銀()功能。

題型:單項(xiàng)選擇題

個(gè)人手機(jī)銀行注冊、變更、注銷可由本人或直系親屬代辦。

題型:判斷題

Ⅲ類戶不可辦理現(xiàn)金存取款業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

同一身份證件號(hào)碼可注冊一個(gè)或多個(gè)手機(jī)銀行,本人同名賬戶可作為下掛賬戶使用。

題型:判斷題

經(jīng)辦柜員受理客戶申請,當(dāng)有效身份證件為居民身份證、港澳臺(tái)居住證、外國人永久居留證時(shí),應(yīng)通過身份證鑒別儀讀取相關(guān)信息并與身份證上記載的內(nèi)容進(jìn)行核對。

題型:判斷題