多項選擇題對納稅人的下列（）服務需求，12366熱線經(jīng)解釋說明后可不予受理。

A．超出地稅機關業(yè)務、職權范圍的服務請求
B．事實不清，沒有具體訴求、意見或建議的事項
C．法院、仲裁機構或其他行政機關已經(jīng)受理或者處理的事項
D．提供自動語音申報繳稅


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1.多項選擇題辦稅服務廳中的綠色通道服務的內容包括（）。

A.所有窗口優(yōu)先受理享受綠色通道服務的納稅人的涉稅事項
B.納稅申報、綜合服務窗口優(yōu)先受理享受綠色通道服務的納稅人的涉稅事項，其它窗口不優(yōu)先受理享受綠色通道服務的納稅人的涉稅事項
C.為享受綠色通道服務納稅人提供專門服務
D.提供接待室、?？▽４盎騼?yōu)先叫號

2.多項選擇題辦稅服務廳中的綠色通道服務的對象包括（）以及其他應予照顧的納稅人。

A.二次優(yōu)先的納稅人
B.納稅信用等級為A級的納稅人
C.重點稅源納稅人
D.行動不便的納稅人

3.多項選擇題辦稅服務廳中的申報征收窗口應提供以下哪些服務（）

A.受理各種稅費的申報和審核事項
B.稅款、滯納金和罰款的征收入庫
C.開具稅收票據(jù)，審核有關稅票的電子信息數(shù)據(jù)
D.代開發(fā)票

4.多項選擇題以下屬于涉稅事項服務規(guī)范的基本服務要求的是（）。

A.工作人員應熟練掌握主要的稅費政策，清晰、準確、完整地回答納稅人提出的問題
B.工作人員應熟練征管信息系統(tǒng)操作，依照業(yè)務部門規(guī)定的流程，快捷、高效辦理納稅人申報辦理的事項
C.正確使用稅務文書及表證單書，告知事項清晰明了
D.對不屬于本崗位職責的業(yè)務，不予告知

5.多項選擇題辦稅服務廳政府信息公開事項可通過（）等渠道公開。

A.監(jiān)督崗
B.電子顯示屏
C.告示專欄
D.紙質資料

6.多項選擇題辦稅服務廳政府信息公開內容包括（）.

A.納稅人的權利和義務
B.辦稅程序
C.稅務行政許可項目和非許可稅務行政審批項目
D.稅收行政收費項目

7.多項選擇題自助辦稅稅收宣傳專欄內容包括（）

A.地稅職能、管轄范圍及征收稅種
B.納稅指南和公開辦稅內容
C.發(fā)票購銷、使用管理規(guī)定
D.主要稅收法律、法規(guī)

8.多項選擇題下列屬于辦稅服務廳特色服務的是（）。

A.預約服務
B.提醒服務
C.服務承諾
D.“二次優(yōu)先”服務

9.多項選擇題以下屬于網(wǎng)站服務內容的是（）.

A.新辦業(yè)戶登記、變更、注銷
B.通過網(wǎng)上辦稅廳辦理發(fā)票購銷
C.外出經(jīng)營證明等前期受理、審批涉稅事項
D.網(wǎng)上查詢本企業(yè)納稅情況

10.多項選擇題納稅人在辦稅服務廳可利用（）等系統(tǒng)，進行自助申報業(yè)務、查詢涉稅政策等。

A．自助網(wǎng)報系統(tǒng)
B．辦公自動化
C．12366電話申報
D．稅銀庫一體化