消費(fèi)者參加商品流通過(guò)程中某些經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，力爭(zhēng)減少至避免中間商的剝削、幫助消費(fèi)者廉價(jià)購(gòu)得商品的一種消費(fèi)者組織。

經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。

消費(fèi)者為了維護(hù)自身合法權(quán)益而依法成立社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。

消費(fèi)者有組織地進(jìn)行旨在保護(hù)自己合法權(quán)益、改善其經(jīng)濟(jì)地位，并得到國(guó)家及社會(huì)參與和支持的社會(huì)運(yùn)動(dòng)。

消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生的與消費(fèi)者權(quán)益有關(guān)的爭(zhēng)議。

經(jīng)營(yíng)者違反保護(hù)消費(fèi)者的法律規(guī)定的或經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定的義務(wù)而依法承擔(dān)的法律后果。

指經(jīng)營(yíng)者利用廣告或其他方法，對(duì)商品品質(zhì)和經(jīng)營(yíng)者的情況，所做的引人誤解的散布和傳播。

出賣人擔(dān)保其出賣之物具有該物通常所具有的或出賣人所擔(dān)保的品質(zhì)。

由第三方對(duì)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服勸導(dǎo)，以促成爭(zhēng)議雙方當(dāng)成解決糾紛的協(xié)議的活動(dòng)。