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單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的權(quán)利與職責(zé)要非常明確，才能做到人人有事做，事事有人管，這體現(xiàn)了（）。

A.業(yè)主至上原則
B.權(quán)責(zé)分明原則
C.產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)分離原則
D.公平競(jìng)爭(zhēng)原則

1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)住用人因特殊原因希望花錢(qián)買(mǎi)方便時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造條件滿(mǎn)足其要求，提供（）。

A.一般性服務(wù)
B.特約性服務(wù)
C.公共性服務(wù)
D.公眾代辦性服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理企業(yè)接到報(bào)修后應(yīng)立即行動(dòng)，馬上修好，這對(duì)物業(yè)管理企業(yè)（）的影響是非常明顯的。

A.經(jīng)濟(jì)效益
B.知名度
C.規(guī)模
D.信譽(yù)

3.單項(xiàng)選擇題物業(yè)不僅有價(jià)值，而且具有使用價(jià)值或觀賞價(jià)值，這體現(xiàn)了物業(yè)的（）。

A.固定性
B.耐久性
C.多樣性
D.高值性

4.多項(xiàng)選擇題綠化養(yǎng)護(hù)管理人員的職責(zé)是（）

A.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)綠地花木的養(yǎng)護(hù)和管理
B.制止破壞綠地花木的不良習(xí)慣
C.妥善保管使用各種工具和設(shè)備
D.組織管理人員的學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)

5.多項(xiàng)選擇題防治固體廢棄物污染要實(shí)行“三化”的方針是（）。

A.減量化
B.資源化
C.無(wú)害化
D.堆存化

6.多項(xiàng)選擇題物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的義務(wù)消防隊(duì)伍由（）組成。

A.物業(yè)管理公司全體員工
B.物業(yè)管理區(qū)域全體居民
C.物業(yè)管理公司部分員工
D.物業(yè)管理區(qū)域部分居民

7.多項(xiàng)選擇題物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)（）是物業(yè)管理公司保安巡邏范圍。

A.綠化區(qū)
B.公共走廊
C.洗手間
D.電梯廳

8.多項(xiàng)選擇題電梯（）必須持有勞動(dòng)部門(mén)資質(zhì)審查合格證。

A.運(yùn)行人員
B.維修人員
C.乘坐人員
D.鑰匙管理人員

9.多項(xiàng)選擇題房屋建筑電器工程設(shè)備主要包括（）。

A.供電幾照明設(shè)備
B.弱點(diǎn)設(shè)備
C.電梯設(shè)備
D.防雷裝置

10.多項(xiàng)選擇題屋面工程在房屋中的作用主要是（）。

A.維護(hù)防水保溫（南方為隔熱）
B.采光太陽(yáng)能采集利用
C.耐腐蝕和蛀蝕
D.綠化