供電企業(yè)營業(yè)窗口人員職業(yè)道德行為規(guī)范的內容。（）

電力需求側管理強調（）、（）和（）三贏，都要獲得效益；電力部門與用戶是（）關系，雙方地位（）；基于用戶利益上的能源服務，不能降低（）和（）。

在灰色系統(tǒng)理論的研究中，將各類系統(tǒng)分為（）和灰色系統(tǒng)。

按照市場的定義推論，電力市場應是（）總和，并根據電力交易主體、交易方式的不同，劃分為電力發(fā)電市場和電力（）市場。

在實施電力需求側管理過程中，政府發(fā)揮（）作用，電力部門發(fā)揮（）作用。

電力需求側管理技術措施分為（）和兩大類。

什么是用電量？

確定調研問題、調研目標，對調研資料來源作初步分析，決定市場調研的可行性，屬于電力市場調研（）階段。

居民客戶申請新裝或增容用電，有哪些方式？

組織調研人員對調研對象按調研方案進行詳細全面的調研，屬于電力市場調研的（）階段。