單項選擇題合群,有較強的群體心理,心直口快,好品評,比較關心帶有普遍性的社會問題。這是屬于()職業(yè)類型的游客心理。
A、產業(yè)工人
B、知識分子
C、農民
D、干部
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1.單項選擇題容易思古懷舊,對居民生活興趣濃厚,樂于同導游員交談,比較隨和,但也希望導游員能夠重視其意見。這是屬于()年齡階段的游客心理。
A、少年
B、青年
C、中年
D、老年
2.單項選擇題比較務實,重享受,經常比較包括導游在內的各項旅游服務的優(yōu)劣,對旅游的收獲期望值高。這是屬于()年齡階段的游客心理。
A、少年
B、青年
C、中年
D、老年
3.單項選擇題精力充沛,表現(xiàn)欲強,情緒較為沖動,思考問題容易情緒化,喜歡與導游員交流。這是屬于()年齡階段的游客心理。
A、少年
B、青年
C、中年
D、老年
4.單項選擇題好奇心重,依賴性強,生活處理能力差,情緒變化較大,體力弱,精力難以高度集中,易于受外界影響,常將導游員視為權威。這是屬于()年齡階段的游客心理。
A、少年
B、青年
C、中年
D、老年
5.單項選擇題美國人的自由風格、英國人的紳士派頭、法國人的浪漫氣息、日本人的禮貌觀念等,這是從()因素的角度來了解游客的心理。
A、人口統(tǒng)計
B、旅游動機
C、游客個性
D、旅游活動階段
6.單項選擇題“導游無小事”,“勿以惡小而為之,勿以善小而不為”,說明導游員在樹立并維護良好的個人形象時必須()。
A、樹立良好的第一印象
B、強化可信賴度
C、注重日常細節(jié)
D、及時彌補受損形象
7.單項選擇題在游客的心中,優(yōu)秀的導游員往往會成為“()”的代名詞,這會促使他們自覺地配合導游員的工作,增強旅游團隊的凝聚力。
A、朋友
B、親人
C、信心
D、信賴
8.單項選擇題與游客交往,實質上就是導游員向游客提供()。
A、導游服務
B、導購服務
C、心理服務
D、審美服務
9.單項選擇題在導購旅游商品時,導游員要合理控制購物時間,每次在購物場所逗留的時間盡量不超過()個小時。
A、一
B、二
C、三
D、四
10.單項選擇題“只可意會,不可言傳”,這句話說明導游員在引導游客審美時要采用的審美方法是()。
A、動態(tài)審美
B、靜態(tài)審美
C、空間審美
D、心境審美
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當外國旅游者離開本地前往下一城市前,導游員應提醒其將貴重物品()。
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迄今為止中國最長的對聯(lián)是()。
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蕪湖當?shù)貧鉁貫?0℃,導游員應告知美國客人當?shù)貧鉁貫椋ǎ┄H。
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