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單項選擇題合群，有較強的群體心理，心直口快，好品評，比較關心帶有普遍性的社會問題。這是屬于（）職業(yè)類型的游客心理。

A、產業(yè)工人
B、知識分子
C、農民
D、干部

1.單項選擇題容易思古懷舊，對居民生活興趣濃厚，樂于同導游員交談，比較隨和，但也希望導游員能夠重視其意見。這是屬于（）年齡階段的游客心理。

A、少年
B、青年
C、中年
D、老年

2.單項選擇題比較務實，重享受，經常比較包括導游在內的各項旅游服務的優(yōu)劣，對旅游的收獲期望值高。這是屬于（）年齡階段的游客心理。

A、少年
B、青年
C、中年
D、老年

3.單項選擇題精力充沛，表現(xiàn)欲強，情緒較為沖動，思考問題容易情緒化，喜歡與導游員交流。這是屬于（）年齡階段的游客心理。

A、少年
B、青年
C、中年
D、老年

4.單項選擇題好奇心重，依賴性強，生活處理能力差，情緒變化較大，體力弱，精力難以高度集中，易于受外界影響，常將導游員視為權威。這是屬于（）年齡階段的游客心理。

A、少年
B、青年
C、中年
D、老年

5.單項選擇題美國人的自由風格、英國人的紳士派頭、法國人的浪漫氣息、日本人的禮貌觀念等，這是從（）因素的角度來了解游客的心理。

A、人口統(tǒng)計
B、旅游動機
C、游客個性
D、旅游活動階段

6.單項選擇題“導游無小事”，“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”，說明導游員在樹立并維護良好的個人形象時必須（）。

A、樹立良好的第一印象
B、強化可信賴度
C、注重日常細節(jié)
D、及時彌補受損形象

7.單項選擇題在游客的心中，優(yōu)秀的導游員往往會成為“（）”的代名詞，這會促使他們自覺地配合導游員的工作，增強旅游團隊的凝聚力。

A、朋友
B、親人
C、信心
D、信賴

8.單項選擇題與游客交往，實質上就是導游員向游客提供（）。

A、導游服務
B、導購服務
C、心理服務
D、審美服務

9.單項選擇題在導購旅游商品時，導游員要合理控制購物時間，每次在購物場所逗留的時間盡量不超過（）個小時。

A、一
B、二
C、三
D、四

10.單項選擇題“只可意會，不可言傳”，這句話說明導游員在引導游客審美時要采用的審美方法是（）。

A、動態(tài)審美
B、靜態(tài)審美
C、空間審美
D、心境審美