A.光配線架
B.光交接箱
C.光分路器
D.光纖信息面板

A.iTV
B.專線業(yè)務(wù)
C.Internet業(yè)務(wù)
D.語音業(yè)務(wù)

A.當發(fā)現(xiàn)用戶使用通信設(shè)備不當時，裝維人員應(yīng)熱情指導(dǎo)用戶正確使用。
B.發(fā)現(xiàn)用戶使用通信設(shè)備時違反了有關(guān)規(guī)定，應(yīng)耐心地向用戶講道理并請用戶遵守有關(guān)規(guī)定。
C.裝維人員在工作中發(fā)生差錯應(yīng)及時糾正，并誠懇接受用戶批評，當面主動向用戶道歉。
D.裝維人員工作結(jié)束后，應(yīng)留下自己電話號碼，以便用戶在使用過程中遇到問題詢問。

A.提升用戶感知
B.B節(jié)省多次上門的人力成本
C.更能避免無謂退單二次受理的IT業(yè)務(wù)流程
D.減少維修壓力

A.交換機數(shù)據(jù)制作
B.水晶頭制作
C.網(wǎng)線模塊制作
D.路由器數(shù)據(jù)制作

A.白綠/綠/白橙/藍/白藍/橙/白綜/棕
B.白綠/綠/白橙/藍/白藍/橙/棕/白綜
C.綠/白綠/白橙/藍/白藍/橙/白綜/棕
D.綠/白綠/白橙/藍/白藍/橙/白綜/棕

A.ADSL
B.VDSL
C.LAN接入
D.EPON
E.GPON

A.2
B.4
C.6
D.8