多項選擇題旅行社風險管理過程中，損失發(fā)生后的管理目標主要有（）。
A.盡快恢復正常經營
B.節(jié)約成本
C.穩(wěn)定經濟收入
D.獎勵員工
E.承擔社會責任
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1.多項選擇題歐美國家旅行社的種類包括（）。
A.旅游批發(fā)商
B.旅游經營商
C.旅游零售商
D.旅游承運商
E.旅游咨詢商
2.多項選擇題旅行社行業(yè)組織的職能包括（）。
A.服務
B.自律
C溝通
D.協(xié)調
E.盈利
3.多項選擇題旅行社在旅游產業(yè)發(fā)展中的作用包括（）。
A.旅游產品供應商和旅游者之間的橋梁
B.旅游產品供應商的銷售渠道
C.連接各旅游服務供應部門的紐帶
D.在旅游市場中起著調節(jié)作用
E.調節(jié)旅游業(yè)物價水平
4.多項選擇題熱愛旅游業(yè)作為旅游職業(yè)道德的一項基本要求，具體內容包括（）。
A.正確看待旅游業(yè)的發(fā)展前景
B.正確認識旅游業(yè)的性質和任務
C.培養(yǎng)敬業(yè)、樂業(yè)的道德情感
D.發(fā)揚勤業(yè)、創(chuàng)業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)
E.提高職業(yè)技能
5.多項選擇題突飛猛進的現(xiàn)代科學技術向人們提出的新的社會公德要求是（）。
A.助人為樂
B.遵紀守法
C.維護生態(tài)平衡
D.改革創(chuàng)新
E.建立節(jié)約型社會
6.多項選擇題（）屬于老年游客的特征。
A.較沖動
B.易思古懷舊
C.樂于同導游交談
D.比較隨和
E.情緒化
7.多項選擇題團隊精神是（）的集中體現(xiàn)。
A.創(chuàng)先爭優(yōu)
B.大局意識
C.服從指揮
D.協(xié)作精神
E.服務精神
8.多項選擇題旅游企業(yè)中的人文精神要堅持以人為本，要求做到（）。
A.以貴賓為本
B.以員工為本
C.以經營者為本
D.以公眾為本
E.以顧客為本
9.多項選擇題職業(yè)技能是指從業(yè)人員從事職業(yè)勞動和完成崗位工作應具有的（）。
A.職業(yè)操守
B.職業(yè)能力
C.職業(yè)習慣
D.職業(yè)技術
E.職業(yè)知識
10.多項選擇題導游員應該從游客的特點出發(fā)，使旅游活動節(jié)湊符合游客的（），以產生最佳效果。
A.職業(yè)特征
B.生理負荷
C.家庭組合
D.心理趨向
E.旅游習慣