單項選擇題一般來說,地陪導游員送機時,()導游員可以離開。
A.游客拿到登機牌后
B.游客進入安檢后
C.游客所乘飛機起飛后
D.幫游客托運行李后
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1.單項選擇題地陪在為旅游團提供送行服務前,一定要弄清楚旅游團離境的時間,要做到“四核實”,即核實()。
A.合同時間、機場時間、票面時間、問詢時間
B.計劃時間、時刻表時間、計調(diào)時間、問詢時間
C.計調(diào)時間、時刻表時間、票面時間、問詢時間
D.計劃時間、時刻表時間、票面時間、問詢時間
2.單項選擇題地陪導游員服務程序中,在準備階段,導游員了解旅游團基本情況和制定活動日程的依據(jù)是()。
A.旅游合同
B.導游服務規(guī)范
C.接待計劃
D.導游人員管理條例
3.單項選擇題一名海外游客在離境前一天晚上找導游員,希望導游員幫她把一件貴重禮品轉(zhuǎn)交給當?shù)氐呐笥?。面對此要求,導游員應()。
A.先向旅行社匯報,經(jīng)領(lǐng)導同意后按規(guī)定辦理
B.為游客著想,立即答應游客的要求
C.婉言拒絕游客的要求
D.請游客把禮品帶回,下次來再帶來
4.單項選擇題游客陳先生在游覽時不慎摔傷小腿,自己懷疑骨折了。面對此突發(fā)情況,導游員錯誤的做法是()。
A.安慰陳先生不要緊張,勸其不要活動
B.馬上為陳先生按摩揉搓止痛
C.檢查是否有出血,若有立即想辦法止血
D.就地取材,用厚紙板固定陳先生的小腿
5.單項選擇題善于講解,喜歡分析、比較、歸納,愛聽介紹、愛提問題的游客是()導游員的特點。
A.文化型
B.服務型
C.輕松型
D.時尚型
6.單項選擇題如果旅行社無法提供散客委托的旅游項目,應在()小時內(nèi)通知外地委托旅行社。
A.8
B.24
C.48
D.72
7.單項選擇題2012年中國旅游的主題是()。
A.中華文化游
B.中華美食文化游
C.中國快樂鄉(xiāng)村游
D.中國歡樂健康游
8.單項選擇題游客提出在旅游目的地拜訪當?shù)孛藭r,導游員正確的做法是()。
A.向游客詢問線索,請公安機關(guān)幫助尋找
B.了解游客拜訪的目的,向有關(guān)領(lǐng)導匯報,按規(guī)定辦理
C.婉言拒絕
D.帶游客直接登門拜訪
9.單項選擇題發(fā)現(xiàn)游客身體不適時,導游員應()。
A.把自己備用的藥物給客人服用
B.勸其繼續(xù)隨團游覽
C.讓游客的親屬來接其回家
D.勸其盡早就醫(yī)并多休息
10.單項選擇題乘坐內(nèi)河客船時,每一名成人可以免費帶一名身高為()米以下的兒童乘坐。
A.1.2
B.1.4
C.1.3
D.1.1