飯店因自身的疏忽，出現(xiàn)超額預(yù)訂，導(dǎo)致旅客不能入住的，應(yīng)當(dāng)（）

旅游促進(jìn)和公共服務(wù)制度要求政府（）向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿等必要的信息和咨詢服務(wù)。

導(dǎo)游向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游主管部門責(zé)令退還，并處（）罰款。

風(fēng)景名勝區(qū)應(yīng)具備（）價值。

旅游監(jiān)督管理、監(jiān)督檢查的法律依據(jù)有（）

旅行社的權(quán)利有（）

高度危險(xiǎn)活動致害責(zé)任的構(gòu)成要件有（）

國家級文化生態(tài)保護(hù)區(qū)的建設(shè)理念是（）

飼養(yǎng)動物致人損害責(zé)任的構(gòu)成要件有（）

規(guī)范旅游市場、提高服務(wù)質(zhì)量制度對旅行社規(guī)定了“（）”的要求，對從業(yè)人員提出了“（）”的要求。