病人角色又稱病人身份，指有生理或心理異常，有求醫(yī)行為需要醫(yī)護(hù)幫助，并且有特殊權(quán)利、義務(wù)和行為模式。

遵醫(yī)行為是指求醫(yī)行為開始以后，病人行為與醫(yī)囑符合一致的程度。

安慰劑效應(yīng)是指對于那些渴求治療、對醫(yī)務(wù)人員充分信任的病人，能在心理上產(chǎn)生良好的積極反應(yīng)，出現(xiàn)希望達(dá)到的藥效。

醫(yī)患關(guān)系是指醫(yī)生與患者之間相互聯(lián)系、相互影響的交往過程。

求醫(yī)行為是指人得知自己處于疾病狀態(tài)后尋求醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)生幫助的行為。

醫(yī)患關(guān)系模式是指在醫(yī)療活動(dòng)中醫(yī)患雙方相互作用的方式。

溝通具有交流信息、傳播情感和調(diào)節(jié)行為三大功能，是建立良好醫(yī)患關(guān)系的重要手段。

問題病人是指存在不同程度的心理問題，不易合作、特別難以相處的病人。

副語言指說話時(shí)所用的語調(diào)、語氣、音質(zhì)、速度、抑揚(yáng)頓挫，以及伴隨哭或笑等情緒反應(yīng)。