多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)要求工作人員在響鈴()內(nèi)接起電話。

A.3次
B.4次
C.10秒
D.12秒


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1.多項(xiàng)選擇題對供用電合同解除稽查的內(nèi)容:()

A.客戶是否符合解除條件
B.程序是否依法,手續(xù)是否齊全
C.客戶是否結(jié)清電費(fèi)
D.客戶是否銷戶。

2.多項(xiàng)選擇題電費(fèi)回收中三收賬是指:()

A.應(yīng)收
B.實(shí)收
C.未收
D.預(yù)收

6.單項(xiàng)選擇題抄表差錯(cuò)率不大于。()

A.0.1%
B.0.2%
C.1%
D.2%

9.單項(xiàng)選擇題照明客戶的實(shí)抄率應(yīng)≥()。

A.96%
B.97%
C.98%
D.99%

10.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)受理的申請工作單應(yīng)轉(zhuǎn)入()系統(tǒng),由報(bào)裝人員進(jìn)行辦理。

A.營銷管理部門
B.營銷稽查
C.電力營銷管理信息
D.上級部門

最新試題

在對電費(fèi)的稽查中,應(yīng)查看電費(fèi)()是否嚴(yán)格按照《供電營業(yè)規(guī)則》及發(fā)展改革委政策文件中的規(guī)定進(jìn)行設(shè)計(jì)。

題型:填空題

業(yè)擴(kuò)流程的時(shí)限稽查通常采用()方法,在已完成業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程歸檔的資料中,按高壓、低壓或居民客戶類別抽樣稽查某些客戶資料。

題型:填空題

電價(jià)和電費(fèi)的稽查工作對促進(jìn)電價(jià)與電費(fèi)管理工作質(zhì)量的提高,起到了積極的()作用。

題型:填空題

用戶自備電廠自發(fā)自用有余的電量可與供電企業(yè)簽訂電量()。

題型:填空題

營銷系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置,其實(shí)就是()的劃分。

題型:填空題

電力營銷稽查人員因稽查工作需要,()查閱營銷管理機(jī)關(guān)文件、數(shù)據(jù)資料、數(shù)據(jù)。

題型:填空題

日?;闃I(yè)務(wù)方面,大量工作側(cè)重于()及營銷網(wǎng)絡(luò)管理資料的審閱。

題型:填空題

抄表到位率、準(zhǔn)確率的稽查,就是要抓?。ǎ┻@個(gè)關(guān)鍵,其目的是杜絕()、()和錯(cuò)抄。

題型:填空題

稽查工程涉及和施工單位是否存在擅自變更()的情況,稽查工程施工及驗(yàn)收是否符合國家和電力行業(yè)辦法的技術(shù)規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)。

題型:填空題

組織電價(jià)稽查,目的是確保()的電價(jià)政策執(zhí)行到位。

題型:填空題