單項(xiàng)選擇題不能當(dāng)場答復(fù)客戶用電業(yè)務(wù)咨詢時(shí)，客戶代表應(yīng)在（）工作日內(nèi)答復(fù)客戶。
A.1
B.2
C.3
D.4
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1.單項(xiàng)選擇題電力客戶滿意度調(diào)查是檢驗(yàn)供電服務(wù)質(zhì)量的有效方式，通常情況下客戶對(duì)供電服務(wù)行為的滿意率應(yīng)達(dá)到（）。
A.100﹪
B.99﹪
C.95﹪
D.90﹪
2.單項(xiàng)選擇題電力客戶服務(wù)中心發(fā)布服務(wù)信息時(shí)，其正確率應(yīng)不低于（）。
A.98﹪
B.99﹪
C.95﹪
D.97﹪
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無償服務(wù)和有償服務(wù)的劃分原則是什么？
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供電方案的有效期如何規(guī)定？
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什么是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝？
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低壓架空導(dǎo)線跨越各類地區(qū)的對(duì)地距離是有何規(guī)定？
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什么是高壓供電用戶？高壓用戶申請(qǐng)用電時(shí)有哪些主要環(huán)節(jié)？
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什么是用電地址？
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業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的主要作用是什么？
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