單項選擇題網(wǎng)格邊界的確定既要有利于部件的完整性，也要有利于（）

A.服務(wù)管理
B.服務(wù)走訪
C.熟悉居民
D.民生事項辦理


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1.單項選擇題網(wǎng)格管理員考核一般分為三個等次，不屬于考核等次的是（）

A.優(yōu)秀
B.合格
C.不合格
D.稱職

2.單項選擇題網(wǎng)格化服務(wù)管理要實現(xiàn)（）的無縫對接。

A.上面一張網(wǎng)和基層千條線
B.上面千條線和基層千條線
C.上面一張網(wǎng)和基礎(chǔ)一張網(wǎng)
D.上面千條線和基層一張網(wǎng)

3.單項選擇題（）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格管理員教育管理、落實網(wǎng)格管理員政策待遇、指導(dǎo)網(wǎng)格管理員日常工作。

A.鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）網(wǎng)格化服務(wù)管理中心
B.區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理監(jiān)管中心
C.村網(wǎng)格化服務(wù)管理站
D.區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

4.單項選擇題網(wǎng)格化服務(wù)管理工作從（）全覆蓋。

A.2016年6月
B.2014年4月
C.2017年7月
D.2013年8月

5.單項選擇題網(wǎng)格化管理是一種（）服務(wù)管理模式。

A.數(shù)字化
B.人性化
C.服務(wù)化
D.簡單化

6.單項選擇題網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的最終目標(biāo)是（）

A.切實解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題
B.化解人民群眾的矛盾糾紛
C.了解人民群眾的各類訴求
D.宣傳各類法律法規(guī)

7.單項選擇題網(wǎng)格管理員對自己不能處理的事件，應(yīng)該使用（），按照網(wǎng)格化信息系統(tǒng)逐級上報。

A.村（社區(qū)）PC賬號
B.手持終端機(jī)
C.口頭或書面匯報
D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)PC賬號

8.單項選擇題十八屆三中全會進(jìn)而提出，要“（），健全基層綜合服務(wù)管理平臺，及時反映和協(xié)調(diào)人民群眾各方面各層次利益訴求”。

A.以社會化管理、網(wǎng)格化服務(wù)為方向
B.以行政化管理、社會化服務(wù)為方向
C.以網(wǎng)格化管理、社會化服務(wù)為方向
D.以黨政為領(lǐng)導(dǎo)、各部門齊抓共管為方向

9.單項選擇題每個網(wǎng)格原則上選配（）網(wǎng)格管理員。

A.4名
B.3名
C.2名
D.1名

10.單項選擇題網(wǎng)格化服務(wù)管理也是科學(xué)封閉的服務(wù)管理機(jī)制，不僅具有一整套規(guī)范統(tǒng)一的服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，而且（）四個步驟形成一個閉環(huán)，從而提升服務(wù)管理的能力和水平。

A.走訪、發(fā)現(xiàn)、上報、處理
B.走訪、發(fā)現(xiàn)、調(diào)解、處理
C.發(fā)現(xiàn)、立案、派遣、結(jié)案
D.發(fā)現(xiàn)、處理、調(diào)解、結(jié)案