來訪者：我腿腳不靈便。最近，我接到了兩份錄用通知，一個(gè)是離家比較近的，但待遇較底；一個(gè)是我離家太遠(yuǎn)，但待遇比較高。我很矛盾，哪個(gè)對我都有吸引力，可我只能選擇一個(gè)。眼看回復(fù)的截止日期就到了，可是我還是決定不下來。 就業(yè)指導(dǎo)員：聽起來你很焦慮。能具體談?wù)勀愕那闆r嗎？
下列說法，正確的是（）。
A.當(dāng)就業(yè)指導(dǎo)員說“聽起來你很焦慮”，會讓來訪者感覺到“奧，你和我在一塊！”，會更愿意繼續(xù)表達(dá)
B.當(dāng)就業(yè)指導(dǎo)員說“能具體談?wù)勀愕那闆r嗎？”這個(gè)開放式問題可以協(xié)助來訪者更具體、更明確地表達(dá)自己。
C.當(dāng)就業(yè)指導(dǎo)員說“聽起來你很焦慮”，是使用了情感反應(yīng)技術(shù)
D.當(dāng)就業(yè)指導(dǎo)員說“聽起來你很焦慮”，是使用了同理心技術(shù)
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A.身體的專注與傾聽
B.心理的專注與傾聽
C.同理心技術(shù)
D.情感反應(yīng)技術(shù)
A.面對來訪者
B.身體姿勢開放
C.身體前傾
D.目光接觸
E.身體放松
A.情理交融
B.輕松愉快
C.公事公辦
D.親切友好
A.不批評，并能設(shè)身處地接納、理解來訪者
B.不包辦代替
C.專注于來訪者本身
D.不需要理解、接納來訪者，只需專注于問題，只要能幫他找到工作就可以了
A.語意簡述技術(shù)
B.情感表達(dá)
C.影響性技術(shù)
D.情感反應(yīng)技術(shù)
A.語意簡述技術(shù)
B.情感表達(dá)
C.影響性技術(shù)
D.情感反應(yīng)技術(shù)
A.具體化技術(shù)
B.情感反應(yīng)技術(shù)
C.同理心技術(shù)
D.結(jié)構(gòu)化技術(shù)
來訪者：我賦閑在家，煩的很。昨天我對爸爸發(fā)了一頓脾氣，連我媽媽也被我數(shù)落。我弟弟看情況不對，撥腿就跑，沒想到還是被我硬拉了回來。
就業(yè)指導(dǎo)員：我能理解你的心情。找工作四處碰壁，沒有滿意的工作，你很失落，傷害了家人，你自責(zé)，更加難過。
下列說法，正確的是（）。
A.這位就業(yè)指導(dǎo)員使用了語意簡述技術(shù)
B.這位就業(yè)指導(dǎo)員沒有使用語意簡述技術(shù)
C.這位就業(yè)指導(dǎo)員使用了具體化技術(shù)
D.這位就業(yè)指導(dǎo)員使用了影響性技術(shù)
A.把來訪者的主要言談、思想加以綜合整理，再反饋給來訪者
B.語意簡述技術(shù)的要點(diǎn)在于：選擇來訪者實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，用自己的語言將其表達(dá)出來，最好是引用來訪者言談中最具有代表性的話語
C.語意簡述技術(shù)可以使來訪者有機(jī)會再次剖析自己的困擾，重新組合零散的會談內(nèi)容，深化會談的內(nèi)容
D.語意簡述技術(shù)屬于非語言溝通技術(shù)
最新試題
如果我們想要在今天的世界上保持國際競爭力，我們需要的只是一些企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者（）
營銷的重點(diǎn)只在于企業(yè)的利益。
創(chuàng)業(yè)要經(jīng)歷一個(gè)過程，在發(fā)展的過程中會有很多種的可能，沒有唯一的結(jié)果。
積極心理學(xué)的目標(biāo)是理解和幫助人們獲得幸福。
東方式遞名片的方法是雙手拿名片1/3的地方字朝上遞給對方。
溝通就是指一般人與人之間的信息、思想、情感的交流過程。
競爭優(yōu)勢和吸引力同樣重要。
商務(wù)正裝在一些場合會讓人產(chǎn)生距離感。
男士商務(wù)正裝國際的規(guī)定顏色為黑色。
IP就是可以在多個(gè)平臺分發(fā)的內(nèi)容品牌或人物，其終極目標(biāo)是心智卡位。