文書(shū)檔案的保管期限分為（）、（）、（）。

正確使用稱謂禮節(jié)必須避免（）、（）、（）、（）。

郵件發(fā)出前要完成（）、（）、（）工序。

信訪工作的要素包括（）、（）、（）、（）、（）。

通訊工作的基本要求是（）、（）、（）、（）。

為方便管理和檢索各種信息檔案，行政人員需要對(duì)其進(jìn)行鑒定，主要包括（）、（）、（）、（）、（）。

信訪工作的主要作用為（）；（）；（）；（）；（）。

行政人員督查工作的地位和作用主要表現(xiàn)為（）；（）；（）；（）。

文書(shū)處理的內(nèi)容和基本任務(wù)包括（）、（）、（）。

在公文處理中，簽收要對(duì)照文件投遞清單或送文登記簿認(rèn)真清點(diǎn)，做到（）；（）；（）；（）。