行政人員的服飾要（）、（）、（）。

文書檔案的保管期限分為（）、（）、（）。

正確使用稱謂禮節(jié)必須避免（）、（）、（）、（）。

電子文件的歸檔從技術上分為（）、（）等方式。

郵件發(fā)出前要完成（）、（）、（）工序。

在督查工作中，對交辦的督查項目，待承辦組織或承辦人將辦理結(jié)果報來后，要堅持（）；（）；（）；（）。

文書處理的內(nèi)容和基本任務包括（）、（）、（）。

要做好通訊工作，必須遵循（）、（）、（）原則。

督查工作的程序大體上有（）、（）、（）、（）等環(huán)節(jié)。

信訪工作的要素包括（）、（）、（）、（）、（）。