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單項選擇題鐵路公司和航空公司在提供客運服務方面，二者的競爭關系屬于（）。

A.愿望競爭者
B.平行競爭者
C.產品形式競爭者
D.品牌競爭者

1.單項選擇題服務營銷是從（）的角度來衡量服務質量的高低。

A.企業(yè)
B.消費者
C.服務
D.無形產品

2.單項選擇題寶潔公司的汰漬洗衣粉的廣告突出“山野清新”的感覺，這是體驗營銷中的（）。

A.感官式營銷策略
B.情感式營銷策略
C.思考式營銷策略
D.關聯(lián)式營銷策略

3.多項選擇題企業(yè)營銷控制的類型有（）

A.年度計劃控制
B.季度計劃控制
C.盈利能力控制
D.效率控制
E.戰(zhàn)略控制

4.多項選擇題企業(yè)市場營銷組織設置的影響因素有（）

A.企業(yè)規(guī)模
B.競爭狀況
C.市場狀況
D.產品特點
E.人員狀況

5.單項選擇題如某企業(yè)的市場占有率為30％，其最大的三個競爭者的市場占有率分別為20％、12％、8％，則該企業(yè)的相對市場占有率是（）

A.15％
B.250％
C.375％
D.75％

6.單項選擇題銷售分析、市場占有率分析、財務分析、顧客滿意度追蹤等是（）常用的方法。

A.年度計劃控制
B.盈利能力控制
C.效率控制
D.戰(zhàn)略控制

7.單項選擇題職能型組織的主要優(yōu)點是（）

A.行政管理簡單，易于管理
B.可針對不同的顧客群需要開展營銷活動
C.不會使任何產品產生被忽略的問題
D.各職能部門容易協(xié)調

8.單項選擇題產品－市場管理型組織的主要缺點（）

A.組織管理費用太高
B.有些產品和市場容易被忽略
C.容易造成計劃和實際的脫節(jié)
D.不能及時得到足夠的市場信息

9.多項選擇題確定促銷組合需要考慮的因素是（）

A.產品類型和特點
B.推或拉的策略
C.購買者的準備階段
D.產品的經濟生命周期階段
E.促銷工具的特點

10.單項選擇題下列各種促銷手段中，不屬于營業(yè)推廣形式的是（）

A.贈送樣品
B.有獎銷售
C.推銷介紹
D.價格折扣