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判斷題消費(fèi)者不滿的程度或水平，會(huì)影響消費(fèi)者的抱怨行為。

1.判斷題諸多的消費(fèi)者滿意定義中，一般都包括四個(gè)基本要素：被消費(fèi)者認(rèn)知到的產(chǎn)品功效；消費(fèi)者的期望；消費(fèi)者對獲取產(chǎn)品的成本的認(rèn)知；評價(jià)時(shí)機(jī)。

2.判斷題從營銷角度出發(fā)，不能單純的認(rèn)為需要的對象是產(chǎn)品或服務(wù)本身，而要從這些產(chǎn)品提供的利益或價(jià)值滿足的高度來理解。

3.判斷題對于某些經(jīng)常消費(fèi)的商品，在嘗試購買后，消費(fèi)者如果感覺好，則有可能經(jīng)常、重復(fù)的購買。

4.判斷題消費(fèi)者學(xué)習(xí)是指消費(fèi)者獲得有關(guān)購買和消費(fèi)的知識、經(jīng)驗(yàn)和技能，不斷完善其購買行為的過程。

5.判斷題他人態(tài)度對消費(fèi)者購買意向能否轉(zhuǎn)換為購買行動(dòng)會(huì)產(chǎn)生一定的影響。

6.判斷題流行過程不同階段的采用者，一般具有較大的心理與個(gè)性差異。

7.判斷題綠色服裝代表著國際服裝的流行趨勢，現(xiàn)代消費(fèi)者在追求美觀的同時(shí)，更加注重舒適和健康。

8.判斷題人口統(tǒng)計(jì)因素會(huì)對消費(fèi)者購買決策產(chǎn)生一定的影響。

9.判斷題流行的產(chǎn)生、普及和消退與大眾傳播無關(guān)。

10.判斷題個(gè)性對消費(fèi)者在產(chǎn)品選擇上有一定影響。