運營能力規(guī)劃堅持的原則是盡可能使規(guī)模報酬遞增，至少保持規(guī)模報酬不變，避免規(guī)模報酬遞減。（）

生產(chǎn)時間消耗結構包括（）

服務零售業(yè)選址規(guī)劃的影響因素有（）

自我管理的第一步是（）

測時法的基本步驟是“工作分解一一測時一一制定標準工作時間”。（）

項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務或成果而進行的長期性工作。

市場信息傳播差距是指實際傳遞服務與服務質(zhì)量標準的差。

常見的通過推遲或刺激轉移需求管理產(chǎn)能調(diào)整短期運營能力的方式是（）

成組技術的技術經(jīng)濟效果體現(xiàn)在（）

可以從以下幾個方面來分析客戶對企業(yè)的價值（）。