項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的長(zhǎng)期性工作。

生產(chǎn)時(shí)間消耗結(jié)構(gòu)包括（）

服務(wù)零售業(yè)選址規(guī)劃的影響因素有（）

后向排序系統(tǒng)是指系統(tǒng)接受一個(gè)訂單后，對(duì)完成訂單所需要的作業(yè)按照從前向后的順序進(jìn)行排序。

下列哪項(xiàng)不屬于零售服務(wù)業(yè)布置的內(nèi)容？（）

與排隊(duì)有關(guān)的成本可以分為兩類(lèi)。其中，與服務(wù)能力有關(guān)的成本包括服務(wù)人員的工資、服務(wù)設(shè)施等。（）

滲透定價(jià)策略的目的是，使產(chǎn)品盡快找開(kāi)銷(xiāo)路。

常見(jiàn)的通過(guò)改變內(nèi)部資源和能力調(diào)整短期運(yùn)營(yíng)能力的方式是（）

運(yùn)營(yíng)能力規(guī)劃堅(jiān)持的原則是盡可能使規(guī)模報(bào)酬遞增，至少保持規(guī)模報(bào)酬不變，避免規(guī)模報(bào)酬遞減。（）

提高服務(wù)柔性是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。