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判斷題為了保持競爭優(yōu)勢，贏得新客戶，企業(yè)需要樹立服務(wù)第一的觀念和保持明顯差異與特別優(yōu)勢。

1.判斷題微觀的市場營銷是指企業(yè)通過市場交換，實現(xiàn)其產(chǎn)品價值和使用價值的活動。

2.判斷題投訴對于企業(yè)來說是一件壞事，應(yīng)該盡力掩蓋被投訴的真相。

3.判斷題通常我們將項目的籌備階段作為項目的第一個階段。

4.判斷題提供安全的產(chǎn)品，保證顧客的權(quán)利是企業(yè)應(yīng)承擔的社會責任。

5.判斷題市場營銷計劃中的計劃概要是指對擬定的計劃給與扼要的綜述。

6.判斷題市場營銷程序的最后一個步驟是組織營銷資源，實施和控制營銷計劃。

7.判斷題市場營銷包含宏觀市場營銷與微觀市場營銷兩大部分。

8.判斷題市場細分是要根據(jù)用戶的不需求將市場劃分為若干規(guī)模大小一致的小市場的過程。

9.判斷題市場細分可以分為調(diào)查、分析、篩選和重新調(diào)查四個階段。

10.判斷題市場細分對于企業(yè)提高其經(jīng)濟效益沒有作用。