自我管理的第一步是（）

與排隊有關(guān)的成本可以分為兩類。其中，與服務(wù)能力有關(guān)的成本包括服務(wù)人員的工資、服務(wù)設(shè)施等。（）

按照安排的工藝流程，即加工路線或加工順序安排生產(chǎn)單位或設(shè)備。這種設(shè)置布置的類型為（）

服務(wù)零售業(yè)選址時，主要考慮的因素是周圍的可擴(kuò)展性（包括停車場）、租金以及交通方便與否。

項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的長期性工作。

選址方案的評價原則包括（）

成組技術(shù)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果體現(xiàn)在（）

進(jìn)行遠(yuǎn)程作業(yè)，利用網(wǎng)絡(luò)化信息系統(tǒng)提供的支持，許多工作可以實行遠(yuǎn)程作業(yè)，建立虛擬辦公室。這是柔性作業(yè)中的（）

在工作設(shè)計的理論基礎(chǔ)中，行為科學(xué)強(qiáng)調(diào)專業(yè)化分工。（）

市場信息傳播差距是指實際傳遞服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的差。