選址方案的評價原則包括（）

經(jīng)營理念由三個相互依賴的系統(tǒng)組成的交集，這三個系統(tǒng)分別為（）。

自我管理的第一步是（）

一般來說，運營能力中的實際能力受到人工缺勤、機器設備故障等原因，總是小于設計能力。（）

常見的通過推遲或刺激轉(zhuǎn)移需求管理產(chǎn)能調(diào)整短期運營能力的方式是（）

成組技術(shù)的技術(shù)經(jīng)濟效果體現(xiàn)在（）

后向排序系統(tǒng)是指系統(tǒng)接受一個訂單后，對完成訂單所需要的作業(yè)按照從前向后的順序進行排序。

運營能力規(guī)劃堅持的原則是盡可能使規(guī)模報酬遞增，至少保持規(guī)模報酬不變，避免規(guī)模報酬遞減。（）

市場信息傳播差距是指實際傳遞服務與服務質(zhì)量標準的差。

與排隊有關(guān)的成本可以分為兩類。其中，與服務能力有關(guān)的成本包括服務人員的工資、服務設施等。（）