短期改變內(nèi)部資源和能力調(diào)整運營能力的方式是（）

運營能力規(guī)劃的影響因素有（）

與排隊有關(guān)的成本可以分為兩類。其中，與服務(wù)能力有關(guān)的成本包括服務(wù)人員的工資、服務(wù)設(shè)施等。（）

重心法是一種選擇分銷中心的位置，從而使運輸成本或運輸時間降至最低的方法。

進(jìn)行遠(yuǎn)程作業(yè)，利用網(wǎng)絡(luò)化信息系統(tǒng)提供的支持，許多工作可以實行遠(yuǎn)程作業(yè)，建立虛擬辦公室。這是柔性作業(yè)中的（）

生產(chǎn)時間消耗結(jié)構(gòu)包括（）

后向排序系統(tǒng)是指系統(tǒng)接受一個訂單后，對完成訂單所需要的作業(yè)按照從前向后的順序進(jìn)行排序。

可以從以下幾個方面來分析客戶對企業(yè)的價值（）。

服務(wù)零售業(yè)選址規(guī)劃的影響因素有（）

服務(wù)零售業(yè)選址時，主要考慮的因素是周圍的可擴(kuò)展性（包括停車場）、租金以及交通方便與否。