A.要求組織監(jiān)控有關作為績效測量方法的客戶滿意度的信息。
B.董事會和管理層對于控制在組織內重要性的態(tài)度和措施。
C.對目標不能實現這一風險的評估。
D.提高員工滿意度將會提高生產率的原則。

A.所有的賣主都獲得了ISO9000認證
B.一些賣主屬于世界級的供應商
C.一些供應商滿足了賣主的要求
D.一些供應商超過了賣主的要求

A.糾正
B.文件檢查
C.預評估
D.評估

A.它們是產品質量標準
B.它們是質量系統標準
C.它們是環(huán)境質量標準
D.它們是人力質量標準

A.ISO9000允許公司在不共享非公開的信息的情況下，來理解內部的消費者和用戶。
B.ISO9000認證將有助于公司揭示內部流程和質量改進。
C.公司采用IS09000標準可以允許其在國外市場銷售產品。
D.IS09000認證會使消費者對供應商的產品和服務更滿意。

A.收集證明材料，向審計委員會的主席報告該審計發(fā)現。
B.聯系組織的外部審計師以尋求協助。
C.向高級管理層提交一份報告草案。
D.立即通知董事會。

A.工作的目標和范圍，包括期限及時間表
B.對業(yè)務中所獲取信息的保密和限制的要求
C.抽樣方法
D.對相關記錄、人員和實物資產的接觸

A.外部審計人員的責任增加和內部審計人員的專業(yè)技能增加。
B.內部審計人員的專業(yè)技能增加和外部審計的日益經濟性。
C.更加依賴于計算機化會計系統和外部審計的日益經濟性。
D.審計機構的全球化和更加依賴于計算機化的會計系統。

A.在工薪審計時一位內部審計師告訴審查小組，工薪經理來找他，表示他正在尋找一個會計來為他的兼職生意編制財務報表，該內部審計師同意做這項工作，以便在業(yè)余時間掙些外快。
B.在對公司辦公室擴建工程的審計中，設備管理副總經理送給審計師一個公司名稱的紀念杯。這種紀念杯曾在奠基儀式上發(fā)給了每個員工。
C.審查了一個數據處理系統的設置之后，內部審計師對控制標準提出建議。審計完成三個月之后，被審計單位要求審計師復查某些控制措施的充分性，審計師同意并實施了該復查。
D.內部審計師被要求參加一個工作小組，目的是解決減少公司存貨被盜或減少損失的問題，這是內部審計機構承接的第一項咨詢性業(yè)務，審計師的任務是向工作小組提出有關適當的控制措施的建議。

A.傾聽
B.縮短信息鏈
C.正確使用語言
D.克服心理障礙