A.價(jià)值和成本
B.可感知的效果與期望值
C.促銷與承諾
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A.購(gòu)買總成本
B.顧客滿意
C.營(yíng)銷成本
A.關(guān)系是營(yíng)銷活動(dòng)的核心
B.溝通是雙向的
C.堅(jiān)持互利雙贏理念
D.堅(jiān)持誠(chéng)信原則
A.忠誠(chéng)顧客是企業(yè)穩(wěn)定的利潤(rùn)源泉
B.擁有忠誠(chéng)顧客可以節(jié)約營(yíng)銷成本
C.忠誠(chéng)顧客有較高的溢價(jià)容忍度
D.忠誠(chéng)顧客可以帶來(lái)更高的顧客滿意
A.顧客及周圍人以往的消費(fèi)體驗(yàn)
B.顧客對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度
C.競(jìng)爭(zhēng)品牌的影響
D.企業(yè)的促銷與承諾
A.需求
B.價(jià)值
C.欲望
A.需求
B.交換
C.需要
A.市場(chǎng)
B.企業(yè)
C.顧客
A.創(chuàng)造價(jià)值
B.滿足顧客需要
C.進(jìn)行交換
最新試題
市場(chǎng)導(dǎo)向文化觀認(rèn)為，市場(chǎng)導(dǎo)向由三個(gè)行為要素構(gòu)成，不包括下列（）項(xiàng)。
許多年輕消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，會(huì)受到網(wǎng)紅推薦的影響。"網(wǎng)紅"是屬于下列（）影響因素。
邁克爾?波特（Michael Porter）提出三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，下列（）不是波特提出的。
許多退休人士覺(jué)得自己年輕時(shí)忙于工作，無(wú)暇出外旅行，因此退休后就產(chǎn)生了想外出旅游來(lái)彌補(bǔ)遺憾的想法。這種補(bǔ)償性消費(fèi)是屬于下列（）影響因素。
（）就是確定品牌在客戶心目中的最佳位置，以實(shí)現(xiàn)公司潛在利益的最大化。
下列對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的描述何者有誤？（）
關(guān)于目前許多國(guó)家在人口環(huán)境方面的動(dòng)向，下列（）描述正確。
營(yíng)銷中介是指幫助企業(yè)銷售、促銷并將產(chǎn)品送達(dá)最終購(gòu)買者的機(jī)構(gòu)。下列（）不屬于營(yíng)銷中介。
自然環(huán)境的發(fā)展變化也可能對(duì)企業(yè)造成一些原物料價(jià)格變化的影響或是帶來(lái)新的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)。有關(guān)全球自然環(huán)境的動(dòng)向描述，下列（）有誤。
山東煙臺(tái)的果農(nóng)將不同尺寸大小和不同質(zhì)量的蘋果進(jìn)行分裝，并將高質(zhì)量和大尺寸的蘋果裝進(jìn)高級(jí)禮盒中，這種包裝策略屬于（）。